近一年办理业务近7000件！西安高新区“一件事一次办”改革取得扎实成效

来源：中国日报中文网 2021-05-02 14:22:41

近日，西安高新区行政审批服务局随着日前推出的挖掘占用城市道路“一件事一次办”主题套餐落地实施，西安高新区“一件事一次办”主题套餐已经达到81项。并且，经过近一年努力，高新区已累计为企业和群众办理“一件事”业务近7000件，“一件事一次办”改革在高新区取得了扎实成效。

“一件事一次办”是指围绕企业、群众关注度高的开店、开公司、常规退休审批、新生儿出生、二手房交易过户等“一件事情”，通过梳理整合、流程再造、跨部门信息共享，让申请人办事时实现一次申报、一套材料、一窗受理、一次联办、一口出证，从而极大压缩办理时限，提高办事效率。

据了解，西安高新区自2020年5月启动“一件事一次办”改革，推出首批27项“一件事一次办”主题套餐以来，至今已相继推出了新生儿出生、二手房过户、退休审批、外国人来华等“一件事一次办”主题套餐81项。近一年来，高新区综合服务大厅相关窗口工作人员已累计为企业和群众办理业务近7000件。其中，“二手房过户一件事”办件量5085件，“新生儿出生一件事”办件量580件，“退休审批一件事”办件量496件。

“一件事一次办”主题套餐将原先需要跑多个部门办理的事项转变为一个窗口统一办理，实现了变“重复递交材料”为“递交一次材料”，变“跑多个部门”为“只跑一个窗口”，从“多头办理”到“跨部门一次办”，不但减少了企业群众反复提交材料以及来回跑腿的频次，也进一步提升了行政审批的效率。

西安高新区行政审批服务局相关负责人举例介绍说，例如，以前办理新生儿相关证件时，其父母需要分别去助产医院办理《出生医学证明》，去当地派出所办理落户，到社保机构办理《城乡居民医疗保险参保登记》，到社区卫生中心办理《预防接种证》，办理过程中要填4份表格、跑4家单位。如今，凡是在西安高新医院出生，且符合高新区内落户、城乡居民基本医疗保险登记等政策的新生儿，办理上述证件便可实现一站式联办、一窗式服务、一次性领证；而退休职工办理退休审批业务时，则可以通过“一件事一次办”服务，将原来办理退休涉及的5件事项、3个部门、多个窗口整合在1个窗口一次性提交材料，切实解决了退休职工多部门跑路、长时间办理、重复提交材料等问题。

据介绍，群众在办理“一件事一次办”时，可根据自身需求对照办事指南逐项准备材料，递交到西安高新区综合服务大厅相应的办事窗口，并填写“一件事一次办”申请单。窗口工作人员收件后，交由相关部门审批。事项办结后，窗口工作人员通知申请人取件或邮递送达。值得一提的是，包括“新生儿一件事一次办”主题套餐在内的多项事项还实现了最快2小时办结。

下一步，西安高新区将聚焦公民个人和企业全生命周期，持续深化“一件事一次办”集成改革，进一步减事项、减次数、减材料、减时间，以改革“小切口”推进服务“大提升”，全力打造有品质、有温度的高新政务品牌。