拼多多回应远程删除用户手机照片：清除缓存所致 可补偿代金券
来源：中国科技新闻网 2021-01-13 15:24:51
中国科技新闻网1月13日（赵芙瑶）近几个月以来，拼多多可谓风波不断。先是旗下员工用拼多多知乎官方账号发表了不当言论，再是员工猝死、跳楼、以及员工匿名在脉脉上爆料被开除等。
1月12日消息，据沸点视频报道，有网友爆料拼多多远程删除了自己相册中的照片。该网友描述道，照片被删除的过程被vivo手机检测记录了下来。
当事人表示，自己打开拼多多APP后，发现弹出了“邀请1人，直接提现100元”的活动页面。随后，该网友截图保存了活动页面。
之后该网友按照活动规则邀请了一个新人，却发现拼多多活动规则中的“直接提现100元”变成了“随机金额”，没达到100元不能提现。
该网友随后把截图发给了拼多多客服，要求拼多多方面按照原来的规则兑现100元。
随后，该网友的手机系统提示到：“检测到‘拼多多’已删除照片或视频。
最后该网友发现，截图出现在了手机回收站里。对于此事，拼多多客服回应表示，删除照片可能是清除APP缓存造成的。
该网友就此事咨询了手机厂商vivo，vivo客服回应表示：“如允许对应的权限，该软件就可以获取对应的信息。”
拼多多方面的工作人员之后致电该网友称：“目前技术排查下来，从技术痕迹来说很难解释，因为我们没有删除。”并且提出了30元无门槛代金券的经济补偿措施。
随后拼多多在微博发表了官方回应。回应中表示，用户被删除照片是用户清除手机缓存所致，拼多多不会删除用户主动保存的任何照片和文件，并且表示会对产品进行改进。
以下为回应全文：
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