“城市公共服务商”佳兆业：以城市更新为平台 挖掘产业与资产价值

??从2021年底中央经济工作会议首次提出“探索新的发展模式”，到2022年全国两会《政府工作报告》进一步明确“探索房地产发展新模式”，走可持续高速增长、集约型高质量发展之路，成为摆在每一位城市建设参与者面前的时代课题。

佳兆业集团出险以来，积极自救、率先探索走出“央企+AMC+出险企业”纾困路径。同时，基于20余年在城市公共服务领域的积累，佳兆业集团将坚持“城市公共服务商”战略定位不放松，进一步明确“城市共创”、“民生共享”、“环境共生”、“家园共建”四大可持续发展维度，在产业布局上继续以城市更新为平台，以工改项目为抓手，以市民需求为依归，以国际乐园为起点，以航运服务为先导，以生态环境为基础，将“城市公共服务商”打造成一张身份牌，对城市发展与经营模式展开新思考，探索城市公共服务发展模式，践行让城市更美好的理念。

城市共创：同频发展 与城市价值共生

佳兆业通过有机更新、文体搭台、产业促进、旅游带动、海洋经济、疫情防控等方面深度参与城市共创，让人民生活更美好。

在城市更新深度实践中，佳兆业始终坚持在城中村、旧工业区、旧商业区和旧住宅的改造要因地制宜建造面向社会公众的教育、医疗、文化体育等公共服务设施，以及面向中低收入住房困难家庭的保障性住房。过去三年，佳兆业城市更新项目为城市的发展建设了社区卫生服务中心超10家，公立学校10余所，建设保障房建筑面积达48万平方米，建设其他公共服务设施面积达19万平方米。

依托全国在营16城30大标志性场馆平台，佳兆业创建全民参与的文体氛围，打造音乐嘉年华和国内外顶级赛事。目前，佳兆业全国运营场馆面积超290万平方米，管理场馆总资产逾185亿元，每年投资引入和举办国内外重大赛演活动600余场，非疫情期间，全国在运营场馆年接访客人流量近1000万人次，年免费接待客人流量超60万人次。

2016年，佳兆业响应党和国家振兴足球事业的号召，入主深圳市足球俱乐部，带领球队一路从中甲联赛升入中超联赛，并于2021年闯进中超前六名。同时，深足积极布局足球上下游产业链业务，组建足球产业联盟，广泛开展国际交流与合作，带动深圳文体产业优化升级。

凭借航运、海洋资源优势，以及15年酒店运营服务经验，佳兆业加速推进滨海文旅全产业链布局。2021年，佳兆业国际乐园水世界和儿童世界开业，带动片区全年游客量同比提升85%，大鹏新区游客同比增长44%；旗下航运业务着力推动海洋经济发展，目前佳兆业拥有全新客船20艘，继续保持深圳最大、全国第二的高速客船船队地位，十四条大航线、日均110个航班数建立起粤港澳大湾区最便捷的海上通道；在货运方面深圳航运拥有5艘2.8万吨级远洋货轮，日均运营管理15-20艘远洋货运船舶，承担着环太平洋航线及一带一路战略运输要务。

民生共享：逐光而行 践行社会责任

民生是人民幸福之基、社会和谐之本。佳兆业始终将社会责任视为己任，以专业能力积极响应政府规划及民生诉求，在教育、医疗、养老、公益、乡村振兴等领域服务市民，回馈社会。

在国家与省政府的号召下，佳兆业率先投身乡村振兴战略，积极参与支持社会公益事业，截至目前，佳兆业捐建农村基建项目共93个，新建、改建乡村道路17条等，积极通过人居环境整治、自来水、污水处理、卫生站、养老院、危房改造，有效补齐贫困村基础设施和公共服务的短板。在产业振兴方面，佳兆业精准施策，捐建三十多个产业帮扶基地，推动消费扶贫和农业订单，打造龙门佳选扶贫电商平台，项目惠及61个贫困村，共有1556户建档立卡贫困户在帮扶基地通过劳动实现脱贫，户均增收21437.5元。在教育振兴方面，佳兆业在贫困地区捐建9所农村教育基础设施，长期直接资助数千名贫困孩子上学。

环境共生：生态共融 坚持可持续发展

贯彻党的十九大报告中提出的“建立健全绿色低碳循环发展的经济体系”，紧扣“双碳”目标，佳兆业主张“环境就是民生”，将绿色环保措施贯穿于生产经营各环节，推动绿色低碳城市建设运营模式。

佳兆业全面推行绿色建筑发展，近五年绿色建筑认证建筑面积超804.3万平方米，全面推动行程绿色低碳城市建设运营模式。同时，佳兆业积极为旗下项目运营“海绵城市”理念进行规划建设，以重新分配水资源及应付水灾问题，并善用资源和能源，引入智慧能源管理系统，目前佳兆业智能解决方案已经覆盖18个省、100个城市、目前已经完成超1000个智能化施工项目，拥有26项专利，开启绿色可持续发展新模式。

家园共建：以人为本 做市民的服务商

佳兆业以城市中生活的人群为服务对象，坚持“房住不炒”原则，洞悉客户对美好生活方式的向往，关注不同人群对居住的差异化需求，以客户满意度为最高追求，共建和谐社区、商业，为城市可持续性发展创造长远价值，打造与城市共生的生态文化链。

在这过程中，佳兆业主张在“幸福感受、环境绿化、精细管理”三个层面为业主提供专属服务，打造温馨、美好、安全、舒适的家，并在社区构建“全佳服”特色服务体系，营造和谐健康的邻里生活，提供多元化的社区增值服务。目前佳兆业已为31万户家庭提供理想居所，全国范围内在营、筹备、在建商业项目达60余个，全国商场服务覆盖近千个社区，辐射社区人群逾1200万人，2019年-2021年全年服务客流超1.7亿。

业内人士表示，佳兆业深化“城市公共服务商”战略定位，真正意义上由一家传统的房地产企业，向城市服务型企业蜕变，这与时代发展趋势相匹配，更与满足人民日益增长的美好生活需要相吻合。佳兆业将以城市“服务者”的逻辑顺应国家发展大势，为未来发展赢得更多的确定性。