元祖股份：线下线上协同发展 上半年扣非净利润同比增加519.35%
来源：览富财经 2021-08-30 11:23:52
近日，上海元祖梦果子股份有限公司多渠道客户引流，满足用户全场景购物需求。
为解决消费者从线上购买产品的“最后一公里”问题，公司严格挑选符合到家配送要求的快递物流供应商及跑腿服务商，为消费者提供“就近门店配送”或“快递配送”的服务，通过宅配到家服务，让顾客足不出户享受便捷，轻松实现购物闭环。
除此之外，公司线上线下一体，互相支持与配合，将“卡券线上用”体验全面升级，通过增设卡券提货专区等方式，方便顾客线上提货，打通线上与线下提货的壁垒。同时，将卡券提领覆盖全部门店，不受区域和门店限制，给客户贴心体验。据半年报披露，公司不断拓展和增强到店、到家宅配业务，全国近700家门店，为客户轻松购物提供便捷。
上半年元祖股份营收10.03亿元，从产品整体来看，常规产品的业绩向好，销量增长带动了营业收入的增加。蛋糕系列实现营业收入4.21亿元，同比增加44.27%；水果系列实现营业收入1003.21万元，同比减少58.75%；中西糕点系列变动不大，营业收入同比增加9.21%。
从销售渠道来看，线上渠道的表现亮眼。线上渠道上半年实现营业收入3.95亿元，同比增加53.52%；线下渠道实现营业收入5.82亿元，同比增加4.15%。
优秀的企业内控能力
元祖股份始终将食品安全、产品质量放在首位，强化质量理念，树立质量第一的意识，使员工真正认识到食品安全、质量是企业的生命线，对产品质量精益求精。
目前，公司持续优化元祖精益生产系统（Ganso Product System），以流程优化、产品质量改善为核心出发点，达到简单化、目标化、单纯化的改善效果。并在食品链条中采取多种措施完善质量管控，包括聘请外部第三方审核机构、上线管控原辅料采购验收系统等。
在技术革新方面，元祖股份推动跨部门的协作机制，鼓励内部创新，发挥“高手在民间”的创新力量，通过奖金激励等措施，为公司争取技术和产品谋新意、相结合的协同能力。
同时，元祖股份力求做透顾客体验，严格落地执行5S标准，实现统一、规范的服务流水线制定计划，使得线下门店实现无差异化的服务体验。
另外，基于多年社区经营群与客人互动的基础上，公司加强微商城电商平台建设及各大电商平台和外卖平台的合作，扩展顾客关系管理部门，以巩固客服可载能力，并上线客户服务系统，直接服务每一位元祖粉丝，让顾客从产品交互过程中获得人性化体验。
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