对外霸王条款 对内管理混乱 美术宝赴美IPO为时尚早？
来源：Donews 2021-07-06 19:22:48
DoNews 7月6日 消息（张佳）不久前，在线美术学习厂商艺旗科技集团旗下品牌“美术宝”被传出将赴美IPO的消息，如果美术宝上市成功，那将成为美术教育概念第一股。
天眼查APP显示，美术宝成立于2014年，所属公司为北京艺旗网络科技有限公司，是一个面向美术学生的垂直教育社交应用，为学生提供线上美术作品点评、视频示范教学等，累计付费学员超50万。该公司法人和董事长为甘凌。该公司此前已经完成D+轮融资，8轮融资金额共计约24.5亿元人民币。
在经营方面，有消费者投诉称“美术宝”小班课存在着霸王条款不予学员退款的现象，该消费者于2020年12月12日购买了美术宝60节小班课，已上了9节，但其感觉线上学画画，教学形式单一，无法调动孩子的兴趣，越学越无聊，想要退款，只求把没上的课时钱退还即可，但“美术宝”客服表示已过60自然天退费时间。 该消费者反映当初销售并没有提及有退课时间限制一说，并表示：“这是霸王条款，坑害消费者的合法权益。”
此外，DoNews调查发现，在“脉脉”APP上有很多美术宝前员工吐槽公司无故开人，拖欠工资的情况发生。
美术宝声称公司拥有1.5万名美术老师，与教务有关的岗位工资大多超1万元，2019年收入超6亿元，2020年全年收入超20亿元。但其融资加所报营收金额远远不够支付教师工资。
也就是说美术宝不仅在经营方面出现“霸王条款”的问题，在内部管理方面也十分混乱。在黑猫投诉平台也可以看到，很多用户对于美术宝教育的投诉，退费纠纷居多，频繁更换老师等问题也比较常见。
很难想象，主要面向3—18岁孩子提供在线美术学习课程的美术宝，是如何建立起比线下美术辅导更好的学习体系，很多家长反应线上美术辅导很难达到理想的效果，美术宝在当前这个时间节点选择IPO是否为何尚早？
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