当前位置:首页 >外汇 >

瑞华保险：全方位普及金融知识切实维护重点人群利益

来源：中国证券报·中证网 2021-03-16 14:23:58

为切实保护消费者合法权益，落实银保监会的统一部署，2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，瑞华健康保险股份有限公司（以下简称“瑞华保险”）开展一系列教育宣传活动，重点关注老年人权益保护并提示相关风险。

一是全方位普及金融知识。以线上宣传为主，重点人群线上加线下宣传的方式，多渠道、多方位开展2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传工作，全面普及《金融消费者八大权利》，向金融消费者广泛宣传消费风险。

二是数字化精准客户运营。依托于客户群体大数据分析，借助智能化平台，推行方便快捷的智能交互式问卷，为不同的客户群体提供精准、便捷、贴心、安全的金融政策宣传、保险服务及健康管理服务，不遗余力，努力实现服务有温度。

三是切实维护重点人群利益。重点关注老年人权益保护，护航老年客户幸福晚年。将长护保险产品和健康管理服务进行结合，构建“长护+健康”的服务生态圈，为老年客户提供贴心的线下点对点服务，消除老年群体无法操作智能客户端的后顾之忧。

此外，瑞华保险提示，当前一些养老服务机构、企业打着养老服务、健康养老名义，承诺高额回报，以向老年人收取会员费、床位费，欺诈销售“保健品”等手段，实施侵害老年人合法权益的非法集资、传销等犯罪，给老年人造成严重财产损失。此类活动不同于正常养老服务，存在较大风险隐患：例如高额返利无法实现、资金安全无法保障、健康需求无法满足、运营模式存在违法风险。