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独家|中国平安：不对代理人做短期的激进激励代理人规模或下滑但素质将提升

来源：财联社 2021-02-20 14:22:41

财联社（上海，记者丁艳）讯，近日，财联社记者获悉，中国平安提高了代理人队伍招募门槛和要求，代理人流入后留存率提升，目前代理人队伍呈现回暖复苏状态。

据透露，平安将从考量长期利益的角度出发，不会短期做激进的激励措施。据预计，未来两到三年，其代理人规模有可能出现平稳甚至下滑状态，但有助于其代理人素质提升及高素质队伍建设。

另据一位平安内部知情人士对财联社记者表示，该公司2020年综拓收入大幅度提升主要受疫情的特殊影响，2021年平安综拓收入可能会提升，但大幅提升空间有限。

按照以往经验，一季度是重疾险销售的淡季。据介绍，今年平安将在四、五月进行联动促进重疾险的销售，该人士同时表示：“对传统健康险销售有信心，但要大幅提升较难，现在公司也在想尽办法给予代理人支持，相关举措也将慢慢见效。”

未来两到三年平安代理人规模或出现下滑状态

“目前我们代理人呈现回暖复苏的状态。”消息人士表示，“目前平安代理人改革也还没完全落实，公司将进行代理人队伍素质塑造。目前公司没有大量增员，公司将给代理人更多诸如产品线等方面的赋能，加强客户粘性。”

平安集团首席保险官陆敏曾在接受财联社记者专访时表示，“目前平安渠道改革项目众多，但是最优先的项目还是代理人渠道，希望最后形成‘不同机构不同指标’的格局。我们所有的机构都是在做中长期的三年规划，而不只是做一年。”

据一位平安内部知情人士对财联社记者表示，“目前代理人招募其实挺难，且我们现在对代理人招募入口把的比较严，我们提高了招募门槛和要求，比如自律、学习能力、擅长交际等，代理人流入后留存率也有提升，而非以前大进大出模式，我们预计未来两到三年可以改革成高素质队伍。”

其同时指出，“代理人的挖角在行业内很常见，主要看公司是注重长期还是短期利益，平安更多考量长期利益，不会短期做激进的激励措施。未来两三年，代理人规模可能会温和上升，也可能出现平稳甚至下滑状态，但质量会有提升。”

据了解，平安代理人的改革主要从三个方向推进。首先是公司产品条线更丰富，服务升级，让客户体验感前置，即使没有发生风险，也可以提供日常需求资源；其次，公司2020年梳理培训体系和架构，引进课程提升业务员素质；同时，平安升级了基本法，且仍会继续进行升级。

据平安业绩报告显示，截至2020年末，平安个人寿险销售代理人数量为102.38万人，同比下降12.3%；代理人渠道新业务价值429.13亿元，同比下降37.1%；代理人收入为5793元/月，同比下降8.2%。

传统健康险销售趋势向好

值得注意的是，据中国平安2020年年度业绩报告显示，其寿险及健康险业务原保险保费收入5114.87亿元，同比增速为-2.33%，这是平安近五年来首次出现负增长。

不过一位平安内部人士透露，“目前平安开门红情况整体相对较好，从去年10月中下旬开始启动，今年3月中下旬结束。”他表示，由于2020年相对以往受疫情冲击较大，平安从去年第二季度开始复工，然保险线上销售不能完全替代线下，从第三季度公司开始进入状态，第四季度正式开始进军开门红。

据该人士介绍，平安2020年保费增速确实不高，但医疗险增速不错。客户对长期保障的需求转入短期需求，其对百万医疗险的购买也不影响重疾险销售。尤其是2020年12月底重疾新规推进，公司重疾险销售出现了一波小高潮。目前平安推出了大小平安六福（高端），大小新福星（基础保障型），大小平安福（中端）等重疾险新产品。

此外，据了解平安在深圳推出惠民重疾险已近两个月，但由于不少客户并不满足于十年保障期限，且惠民重疾险需要健康告知和不保障续保，加之不少客户纠结于消费型重疾险产品没有返还，因此目前客户反响并不是很热烈。不过，据平安相关人士表示，总体来看，惠民重疾险并不会对商业重疾险空间产生太大的影响和挤压。