母亲不识字花240万买保险：女子卧底泰康保险一年 真相为何？

现如今一些保险公司进行虚假宣传，频发的保险“诈骗”事件，让人们与“保险”行业产生了一些“隔阂”，甚至对其产生了偏见。

近日，一则关于老人投保的视频又一次将保险行业拉回人们的视野。

据视频资料显示，王女士的母亲在一对中年夫妻的介绍下，从2004年开始在 泰康人寿保险公司温县购买了高达240多万元的保险，王女士为了查清此事，卧底该保险公司一年，收取证据。

从王女士统计的母亲购买的保单看，从2004年开始到现在，其母亲一直在购买泰康人寿保险，从未间断。

据王女士的母亲回忆，中年夫妻经常亲自到家来给她推销保险，由于自己不识字，也不知道自己到底买的是什么保险。但是保险公司业务员告诉她，买他们保险的利息高于银行且比银行更有保障，因为银行会倒闭，但是保险公司不会倒闭。

王女士介绍说，自己的母亲没有上过学，不识字，且平时生活十分节俭，连一件衣服都不舍得买。那么，母亲买保险时是如何签字的呢？买保险的200多万元又从何而来呢？

王女士的母亲告诉记者，她从来都没有在保单上签过字，都是业务员“帮忙”代签的。而且保险业务的办理也是业务员拿着自己的户口本、身份证、银行卡办的。而且两年了，业务员都没有将户口本还给她。业务员还告诉她说，自己只管负责拿钱，别的事情都不用管；也不要告诉孩子们，孩子们知道了会跟自己生气的。

王女士表示，母亲买保险的钱有自己卖房卖车的，有母亲自己借的，也有父亲和哥哥给的。且母亲也为家人买了保险，家里人也从未在保单上签过字。

记者联系不到女业务员，在王女士的帮助下找到男业务员时，其表示自己并不是业务员，只是陪同妻子去帮助王女士的母亲办理保险业务，并且表示自己也不知道妻子在哪里。

找到业务员丈夫后，王女士质问他关于母亲买保险的事，他坚称，自己帮王女士一家人取钱是经过了王女士母亲同意，而且表示保单都是王女士母亲亲自签字的。“我妈都不会写字，她是怎么自己签字的？”该男子回答令人吃惊。“给她写好以后，她描的。”

“王女士的母亲买了240多万的保险，都是你签的字吗？”对于记者的提问，该男子拒绝回答，并称让记者去问公司，问当事人。

那王女士母亲所买的保险，到底有无违规的情况存在？保险公司业务员的丈夫能够代替客户在保单上签字吗？

对此， 焦作市泰康人寿保险支公司的工作人员称，此事正在调查当中。是否存在违规还需进一步调查，目前保险行业协会正在约客户，打算将三方约到一起进行调解。