消费者投诉：自如租房拒绝无条件换房 侵害消费者权益
来源：iDoNews 2022-04-27 17:28:35
DoNews4月27日消息（张佳）日前，有投诉者在黑猫投诉平台上对自如进行了投诉，称自如管家延误时间，3天无条件换房没能实施，侵犯租房者权益。
该投诉者表示：2022年4月23日在自如租房签约天府新区左岸花都20号楼3单元6层602一个单间带一阳台，当天太晚太匆忙看房未仔细看房。计划月底搬家，回家看自如租房的VR发现有3个空调外机就在床头外。于2022年4月25日提出3天无理由换房，但由于自如管家一直未做物业交割。自如管家与他们经理狡辩说是我们不让他们做物业交割不能通过平台无理由换房。2022年4月25后就不能无条件换房。自如管家拒绝无条件换房。因为自如工作人员工作失误（延误物业交割）造成我在三天内不能无条件换租。合同有3天无条件换房，但自如管家延误，3天无条件换房形同虚设。侵犯消费者权益！希望有关部门及时处理！希望租金全额退，或者满意的处理方案。
随后补充投诉称空调外机就在床头不远处，玻璃门又不隔音！噪音严重影响睡眠！
目前，该投诉者希望自如能够退款，赔偿，道歉并且改善服务。
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