企业投资技术能创造多少价值？

DoNews6月3日消息（李昊原）科技是第一生产力，但对企业来说，投资技术不一定能赚到钱，投入过多却可能入不敷出。

在中国，2020全年的研发费用总值大约是2.4万亿人民币，其中科技巨头华为一家的研发费用就达到了1419亿，研发费率高达15.9%。不过对多数企业来说，加大技术投资不会有立竿见影的效应，却会有立竿见影的成本，那是否投入、投入多少就变成了一个需要权衡的问题。

有研究发现，只有大概1/3的中国企业，对其投资技术的回报满意，而大多时候，期待与实际回报存在很大的落差。那么，投资技术到底能为企业带来多少价值？具体又该如何去做？近日，埃森哲的一份研究报告，部分解答了这两个问题。

加大技术投资的公司，营收增长更快

投资技术本身存在一定的偶然性，比如医药公司的新药研发，并不是每个项目都会带来回报。埃森哲的报告中就提到：“Technology is everywhere，butvalue is not. ”（技术随处可得，价值却不一定。）

不过当样本量足够大时，我们却可以从宏观角度，看到技术与商业价值间的联系。这项调查名为《埃森哲未来系统全球调研》，调查涉及了20个国家，20个行业，规模在5亿美元以上的8356家企业，其中既有增长率超过16%的快速发展的企业，也包括营收和利润持续衰退的企业，采访对象均为高管。

这项调查始于2018年，埃森哲根据三项技术成熟度的指标，对企业进行打分，将企业分成了三类，其中排名在前10%的被称为“领军企业”，排名在后25%的被称为“后进企业”，这个打分只关注技术，并不依据企业的业绩、规模和市净率等，也就是说，小而创新的公司可能是领军企业，大而传统的企业可能是后进企业。

当时埃森哲调查了这些企业过去三年的数据，发现受访企业的平均年营收增长率是6.4%，而领军企业组的增长率是9.11%，后进企业组则只有4.24%。当然，由于时间较短，很难说营收增速和技术投入就是完全线性相关的，也可能营收增速高的企业更愿意投入到技术上去。

不过在2021年，埃森哲又一次进行了调查，此时已经是累计第五年的数据，虽然企业数量减少近半，但国家数量扩充到25个，依旧保持了20个行业，以及企业样本的代表性。

2019年和2020年全球陷入了疫情之中，不过也由此，全球企业的数字化程度或主动或被动地都进行了提升，从统计数据来看，领军企业对技术的投资热情，是明显高于后进企业的。

此时领军企业和后进企业两大分组，在技术投资程度的差异上已经持续了五年，虽然其中一些企业发生了变化（比如资金不足导致某家领军企业减少了技术投资，或者某家后进企业换了新的CEO大力创新），但组间差距还是明显存在的。而在企业营收的增速上，假如以100亿美元作为基点，从2015年算起，疫情之前，后进企业依旧保持着较高的增长率，但在疫情期间，后进企业大幅降低到了只有0.8%，陷入了停滞，而领军企业还维持着3.98%的水平。

从增长速度的差距来看，两类企业之间似乎是缩小了，不过实际上并没这么简单。首先，是营收的绝对值继续拉开，从图上能看到，在2021年，同样以2015年100亿美元为基点，领军企业的营收大概是140亿美元，而后进企业只有不到120亿美元，爱因斯坦说过“复利是世界上第八大奇迹，它的威力甚至超过了原子弹”，能保证一定的增速，那么营收的累计增长将非常可观。

其次，平均增速3.98%，那意味着组内企业都在这个平均线上下，只有有高有低，而平均增速0.8%，组内其实很多企业是负增长的。以受访企业的规模来看，绝大多数都是大中型企业，营收的一点负增长，体现在净利润和股价上可能就是大跌了，在资本市场上对企业的影响要深远得多。

如果说，过去五年的数据，我们可以得到，企业投资技术与营收增长存在正相关的结论的话，那还可以得出的一个猜想就是，注重技术投资的企业，在对抗疫情这样的风险时，“韧性”也会更强。

企业要怎样投资技术？

首先我们可以看一下，过去两年，接受采访的企业都做了什么。由下图可以看到，两次调查期间，受访企业对七个技术领域的总体采用率都大幅提升了（受调研的企业少了近一半，对这个结果会有些积极影响），埃森哲在报告中强调了对“云”的投资，数据需要上云，云上的算力驱动着对数据和人工智能的应用，实际已经成为类IT基础设施。

不过不同企业投资技术的目的却是不同的，有的企业只是疫情期间为了维持运营而投资。比如一家大型银行的首席运营官就表示：“在疫情期间，我们将IT预算投入常规运营，而非更新升级。我们云迁移的初衷在于避免出现业务停摆。”这也与实际相符，根据埃森哲的经验，全球大多数企业的IT预算分配比例为7:3——70%用于运营和维护，只有30%投向创新和可支配支出。

显而易见的是，用于运营和维护的支出，不太可能带来营收增长，但却占了IT支出大头。而理想的情况会是什么样呢？企业将大部分的支出用于创新，小部分用于运营和维护，如果总体开支还能减小，那最好不过了，就像下图所示的那样。

实际中这是充满挑战的，对云、物联网、人工智能等技术的应用，不会一开始就效果如此明显，但可以持续优化企业IT预算分配结构。而当更多的预算被投入更积极的技术战略中，数字化转型的周期也被缩短，并正向反馈到业务上。

在调查中，65%的其他企业中，还有一类企业被称作“跨越企业”，他们占到了企业总数的18%，其IT支出结构，就和上图调整后的类似，也表现出了较高的增长速度。企业希望投入到技术上，同时又有回报的保证，不至于让钱打水漂，应该怎么做？

埃森哲在报告中给出的解决方案，是从三个方面入手：

? 平台重塑（Replatform）：依托云技术提升系统韧性，减少信息技术环境中的冗余技术和相互脱节的数据，提升计算能力和灵活性。例如，2017年全球有八成的跨越企业采用了某种形式的云技术，到2020年，这一占比已上升至98%。

? 投资创新（Reframe）：采用以创新为主导的战略格局。跨越企业善于改变思维方式，将可能出现的不利环境视为运用新技术展开创新的机遇。疫情期间，提升创新规模成为了跨越企业的首要工作。全球范围内，有67%的跨越企业都在积极提高非核心业务的收入。

? 价值延伸（Reach）：让技术价值触达各个部门，关注员工技能培训、安全防护和心理健康等领域，拓展价值创造。超过六成（61%）的中国领军企业借助数字化灵活办公方式提升员工幸福感，而后进企业中这样做的比例只有37%。

当然对于不同规模、不同发展阶段的企业来说，会有所侧重和取舍，比如系统成熟度较弱的企业，应该先增强系统成熟度，之后再考虑将IT预算向创新倾斜，而即使已经比较成熟的企业，也要持续投入。埃森哲对未来企业技术趋势的看法，首先是企业将大规模的“云端漫步”，云上算力、大数据、IOT等服务都将广泛应用于商业；其次是数字孪生，将从制造业向更多领域延伸；还有低代码平台，比如AWS的Honeycode、微软的Power Center，推动企业内部的技术普及等。

对于中国企业来说，技术创新和数字转型的过程不仅是量的增加，还要做到质的改变。不过从对技术的投入程度来看，我国企业总体水平还偏低，有数据显示，中国企业的IT支出大约只有国外企业的五分之一左右，而越往产业链上游、技术附加值高的环节开拓，对企业科技水平的要求也会越高，中国企业对技术的投入并收获实际价值，还有很长的路要走。