团油优惠力度被指低于宣传，提现设坎涉多起投诉

近日，蓝鲸记者注意到，部分车主会通过团油APP给汽车加油，此前“团油”广告相继出现在大众视野。介于对优惠力度的争议，部分网友评价，“用团油（最初）是为了省钱，结果羊毛还是出在羊身上。”

自2020年初，团油已开始在各平台投放广告，广告宣称“加油五折起，缓解车主加油贵”。团油邀请到明星岳云鹏、贾乃亮为其代言。在宣传广告中，团油喊出“加油不当冤大头”的口号，表示车主使用其产品一年，可省千元至万元不等。

一个月前，中国蓝TV针对团油广告进行调查，实际操作的结果与广告宣传大相径庭。

调查内容披露，当记者选取一家距离最近的加油站后，平台显示，原价6.47元的92号汽油在使用团油App后，其价格为3.24元起，且提示最高返加油金100元。记者使用团油App加满实际升数为25.5升油后，原价为165元。

结账需在团油上操作，最后记者实际支付了160.41元，发现实际优惠价格仅4.59元，优惠幅度不到3%，单价相当于每升6.29元。在平台结账页面，App显示该笔已完成支付的订单享有4.7折优惠，且写着除了4.59元的立减优惠外，还有83元的加油金返已还到账户内。

对此，团油客服回应称，折扣已经包含了这两种优惠活动。

蓝鲸记者在团油App观察到，团油提现规则显示，加油金需大于等于300元且绑定银行卡后才可提现，一元加油金可提0.9元人民币；300元加油金至多可提现270元人民币。用户仅首次使用团油App可返较多加油金，再次使用时，单笔返还的加油金为几元至十几元不等。

据加油站工作人员称，现在用团油APP的消费者有不少，但实际优惠并不像App上显示的那么多，而且往往规则也很复杂。平台新用户单次使用团油App实际只省了不到几块钱，而这部分省下的钱还不足以支付来回加油路途中消耗的油费钱。

在挑选加油站方面，有加油站从业者透露，在部分智能设备普及率低的区域，驾驶员会选择自身熟悉且路程较短的加油站加油，导致部分新开设的加油站无人问津。团油App上会显示最远50公里以内与平台有合作的加油站，这些加油站下方标注的油价多集中在2.7元-3.5元的价格区间内。其中，中石油、中石化和壳牌等品牌加油站占比较少。

蓝鲸记者采访了一家与团油合作的加油站。该加油站相关人员称，其给到团油的合作油价，比普通用户使用团油App后实际支付的油价要低少许，但具体中间差价信息不便透露，且每一家加油站的合作油价都不同。

App应用商城显示，团油APP开发者为车主邦（北京）科技有限公司（下称 “车主邦”）。天眼查信息披露，车主邦成立于2016年，有“团油”相关产品信息和商标信息。

团油官方App相关协议介绍，“能链团油”是能链集团即车主邦旗下运营服务主体的统称。能链集团成立于2016年，集团创始人与法定代表人为戴震，是能源新零售平台，旗下有团油、快电、能链云等。合作企业有壳牌、特来电、嘀嗒出行、建设银行等。

自成立以来，能链集团已完成数轮融资，最近一次发生在2021年3月22日，能链对外宣布完成新一轮2亿美元战略融资。该笔融资是由贝恩资本（Bain Capital）领投，老股东愉悦资本继续跟投，华兴资本担任独家财务顾问。综合今年年初，能链获得招银国际领投的1亿美元融资，本次战略轮系列融资累计金额达3亿美元。

2021年5月12日，《科创板日报》披露，加油平台“团油”宣布与汽车生活服务公司“车轮”达成合作。据了解，团油接入车轮后，车主可在车轮App服务频道的加油选项享受82折加油服务。

车轮App平台隐私政策介绍，车轮指车轮互联科技（上海）股份有限公司（下称“车轮互科”）及其关联公司。进入车轮App后，蓝鲸记者注意到，其首页提供车周边服务。在车轮App的加油82折模块内，蓝鲸记者随机选取了一家加油站选择立即加油，页面顶部显示“请告知油站，本次服务由滴滴加油为您提供”，加油100元，实付92.35元。

黑猫投诉网显示，团油截至目前的投诉量为502条；投诉内容多以虚假宣传、退款困难等。投诉信息称，黑猫投诉网显示，团油截至目前的投诉量为502条；投诉内容以虚假宣传、退款困难等为主。其中，有网友披露，其在支付宝App上看到团油宣传加油返现100元的广告，随即前往App上显示的加油站加油。加完油后，App提示返现的100元加油金无法直接提现，需累计加满300元。该网友表示，团油app在宣传100元返现活动时，并未标明此项要求，涉嫌欺骗消费者，并要求退款。