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社交or会员云集走对路了吗？

来源：电鳗快报 2021-12-15 12:22:14

近日，“中国会员电商第一股”云集(纳斯达克股票代码：YJ)公布了截至2021年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩。财报披露：云集Q3实现净利润6140万元，同时云集的复购率已连续超过12个月维持在80%以上。

Q3表现抢眼，三个季度持续盈利，2021年的云集呈方兴未艾之势，对标中国其他社交电商，云集也已牢牢坐稳中国社交会员电商头把交椅的位置。

2015年，随着云集的横空出世，此前未见波澜的中国电商市场开始显现微妙变化。之所以说未见波澜，是因为彼时的电商呈现“双寡头”局面，淘宝、京东等各派系牢牢守住自己的“一方城池”。

即时通讯社交软件的诞生，让云集掌门人肖尚略嗅到一丝商机。

瞄准人与人之间的联系，“分享+佣金”的策略成为云集进击电商的新式武器。一时间，云集通过这样的方式轻松获客，攒下了人脉的同时也积攒了难能可贵的流量。

基于此，云集开创了中国社交电商的先河。

但随着流量红利见顶，市场从增量竞争转为存量竞争，各大平台也开始深耕用户资源，挖掘潜力用户的价值。

云集意识到，单纯靠增量的时代逐渐远去，要更好地满足消费者的差异化消费需求，就要求平台采用“分级服务”。由此，云集开启会员制时代。

作为一种较为前卫的商业模式，会员制受到国内外新老电商共同青睐。国外电商亚马逊推出“Prime会员”、 Costco也依靠会员制体系布局了全球。

而在云集开启会员制时代的同时，依然没有摒弃一开始它发家致富的社交手法。目前，云集模式的主要由两种模式组成，一种是S2b2c模式，即整合前端的供应链大S，赋能小b，通过小b传播给c，另一种就是会员模式。可以说，是社交与会员的结合，并持续产生化学效应。

“云集推出199元享一年会员权益。开通会员可以带走199元以上的商品一件(套)，并且一年购物累计可节省3000元左右，分享商品后，还可以赚取相当丰厚的佣金。”云集相关负责人介绍，平台实际上是推出了“分级服务”，这种“分级服务”提升了付费会员在平台消费权利与购物体验，以求筛选分层出种子用户，更深层次地传递品牌价值。

事实上，云集的这一次转型又取得了成功。不同于传统电商，会员制电商将商品从工厂直接发送到会员手中，节省了不菲的商品储运成本及定价、促销、砍价等运营成本。同时，云集可以用更低的价格为消费者提供高质量产品。

此外，会员制电商还不同于传统电商的普客制，云集锁定的是特定用户群体，95%的用户是女性，其中86%是宝妈。基于此，云集提供与输出的是精准服务，以此换取用户的忠诚度，带动平台的获客成本也大大降低。

在云集之后，国内电商才逐渐意识到会员制带来的益处。各电商在原有基础上纷纷升级更新，都有了自己的付费制会员体系，比如淘宝88VIP、京东PLUS会员、唯品会超级VIP、苏宁易购SUPER会员等等，不难看出，付费会员制已经成为当下电商们寻求利润的新的增长点。