违法采集43万余张人脸照片被罚，小鹏汽车致歉：未泄露或违法使用
来源：中华网财经 2021-12-14 16:23:17
中华网财经12月14日讯，据上海市市场监管局消息，近日，上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。处罚事由为，当事人购买具有人脸识别功能的摄像设备22台安装在旗下门店，以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等。今年1月至6月，小鹏汽车共采集上传人脸照片431623张，该行为未经得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的，违反消费者权益保护法。
对此，小鹏汽车官方回应称服从处罚，并向外界深表歉意。“此次事件，事出上海区域的门店希望通过对于门店客流等数据的收集与分析，改善接待流程，更好的服务于到店客户，但由于对相关法律条款的不熟悉，误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商（悠洛客）的产品。小鹏汽车对本次行政处罚表示完全服从，并对此事做出深刻反省”。
至于早前采集的数据，小鹏称已全部删除，设备也早已拆除，“小鹏汽车不存在泄露或违法使用个人信息的情况，仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考”。
财报显示，小鹏汽车2021年三季度实现营收57.2亿元，较2020年同期上升187.4%；普通股东应占净亏损为人民币15.95亿元，2020年同期为20.26亿元，亏损同比收窄21.3%，而2021年第二季度为人民币11.95亿元。
交付方面，小鹏2021年第三季度汽车交付量为25,666辆，为季度新高并较2020年同期的8,578辆上升199.2%，以及较2021年第二季度的17,398辆上升47.5%。2021年第三季度P7交付量为19,731辆，为季度新高并较2021年第二季度的11,522辆上升71.2%。
对于2021年第四季度，小鹏汽车预期，汽车交付量将介乎34,500至36,500辆，按年增长约166.1%至181.5%。总收入将介乎人民币71亿元至人民币75亿元，按年增长约149.0%至163.0%。
值得一提的是，小鹏汽车在回应中所提及的第三方供应商悠洛客，曾被曝出摄像头滥用人脸数据。2021年，央视“3·15”晚会曝光部分商家安装人脸识别摄像头抓取包括性别、年龄在内的个人信息问题，其中就涉及悠络客等第三方技术服务商。
据了解，悠洛客全称为“上海悠络客电子科技有限公司”，成立于2009年，是联网监控运营商，为连锁企业、物流行业、教育、政府等提供联网监控运营服务。其官网宣传页显示，悠洛客目前签约门店数量超过165.6万家。
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