新车频发低频共振影响消费者健康的隐形“杀手”切莫忽视

来源：中国网汽车 2021-09-03 12:22:08

中国网汽车9月3日讯（记者王忆东）低频共振看似是车辆不起眼的小问题，但实际如果长此以往，则会给人身心造成严重的伤害。中国网汽车质量投诉平台（我要投诉：http://315.auto.china.com.cn/）近日接到捷豹车主投诉，称2021款捷豹F-PACE新车不到一个月，就持续不断地出现低频共振问题。

根据投诉车主王先生表示，自己的车（2021款 250PS R-Dynamic SE）是今年8月1日从杭州路德行汽车有限公司购买的，入手不久后，就发现车辆有低频共振的现象。“（车辆）发动机在1000转左右就会发生共振，产生‘嗡嗡嗡’的共振声响，令耳朵非常难受，且已经影响到我的正常使用了”。王先生告诉记者：“其实这个问题从入手后就有，开始并没在意，结果后期共振噪音越来越明显……”

车主表示，该车辆低频共振问题已经严重影响了行车安全，自己为此也是不堪其扰。

“这个新款（车型）卖的不多，但问题还挺多”，王先生无奈地表示：“我也为此联系了捷豹厂家，但客服只让我去找4S店解决问题。”车主认为：“这就是车辆的质量缺陷，出厂就有问题。”且坦言自己正在和4S店方协商，希望退换车辆，“店方表示会研究一个可行性方案给我，但目前还没消息。”

了解到车主情况后，记者随即联系了王先生购车的杭州路德行汽车有限公司，该店售后负责人称，针对车主车辆的低频共振情况，4S店已经给出了具体的维修方案，“根据厂家的技术公告，我们建议给车辆发动机支架等位置更换螺丝，但客户觉得是新车，不太愿意让我们修”。

对于记者的“捷豹F-PACE车型是否也有过类似故障出现”的提问，对方称，实属偶发：“（我们这边）这种情况很少，网上出现的类似投诉，（引发该故障的）情况可能各不一样，有的是老款车型了……”

针对该投诉，记者也采访了捷豹厂家，对方及时与投诉相关的客服经理了解了实际情况后回复记者称：“收到客诉后，（4S店对其）出具解决方案。目前已与客户达成一致。

经记者调查发现，低频共振问题在日常用车中较为常见，此前在某年3•15前后，某品牌车型因“低频共振”曾被众多车主投诉，均表示“在行驶一段时间后，低速行驶或怠速情况下，车内驾驶位和副驾位有低沉的嗡嗡声，让人心情烦躁，耳膜不适，时间长了会头晕脑胀，失眠甚至神经衰弱”。

据了解，低频噪声看似并不严重的小问题，但实际因其可直达人的耳骨，会使人的交感神经紧张，心动过速，血压升高，内分泌失调。人被迫接受这种噪声，容易烦恼激动、易怒，甚至失去理智。如果长期受到低频噪音袭扰，容易造成神经衰弱、失眠、头痛等各种神经官能症，甚至影响到孕妇腹中的胎儿。很多人抱着忍一忍的态度是十分不正确的。

且由于低频震动和噪声的频率与人体脏腑接近，可以引起共振，因此对内脏的影响很大，长期的影响下会导致心脏、肺、脾、肾等受到不可逆的损害。一些敏感人群在平时即可感到头疼、心慌、脑胀等不良反应。

正是由于它不像高频噪声那么尖锐刺耳，因此往往被人忽视，也被称为“安静的杀手”，则会让人在不知不觉中深受其害。

此外，记者查询相关规定，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。

截至发稿前，记者再次联系了投诉车主王先生，他表示：通过中国网汽车质量投诉平台的沟通与调解，厂家及4S店也积极地制定了合理有效的解决方案，及时为车主解决了车辆问题。