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腾讯微保再度开启“7·8全民保障节”，以创新用户教育玩法建立平台信任

来源：金融界网 2021-07-08 21:22:18

2021年“7·8全国保险公众宣传日”来临之际，腾讯微保拉开第二年“7·8全民保障节”序幕。2021年度“7·8全民保障节”延续了“保险你怎么这么有用”的主题，在中国保险行业协会指导下打造系列趣味科普视频，引发行业广泛关注与传播。活动当天，腾讯微保携手行业伙伴，以大咖直播、保险词典、风险测评等创新形式，撬动年轻用户关注，提升宣教效果，真正让用户教育“有料、有趣、有用”，实现保险科普知识“出圈”，助力提升行业形象。

携手权威机构：与中国保险行业协会及行业大咖输出保险好内容

作为最懂年轻用户的平台之一，微保不断地融合更多元、更新颖的互动方式，以敏锐的洞察，切中用户需求，开展精细化、针对性的互动保险教育，为用户提供专业权威但有趣易懂的科普内容。早在2019年，腾讯微保通过 “首席计划”率先发力，聚合数百位来自保险垂类、理财投资、母婴育儿、医疗健康等跨圈层内容创作者，输出专业优质的科普内容。2021年，升级后的“首席计划2.0”通过专属激励方案及流量扶持，以更符合用户交互习惯的形式将优质内容进行聚合呈现，打造保险内容平台，聚合优质信息服务用户。

基于在保险科普内容传播上的创新探索，2021年“7·8全民保障节”腾讯微保携手中国保险行业协会，倾力打造“一分钟说保”系列视频，一个词汇以一分钟动画为限进行科普，符合当下年轻用户倾向于利用碎片化时间进行知识获取的习惯。该系列视频一经上线便获得中国保险行业协会、各地方行业协会、各大保司、行业头部大咖及从业人员的广泛关注与积极传播。

创新沟通形式：以“有料、有趣、有用”的内容与用户沟通

本届“7·8全民保障节”，微保在“保险你怎么这么有用”主题上继续深耕，创新用户教育手段，通过多元内容沟通形式，把“7·8全国保险公众宣传日”真正地推向普通用户。具体而言，在“有料”方面，作为最早进行直播布局的互联网保险平台之一，微保在今年的保障节携手多位保险垂类大咖、精算师及设计师在7月8日当晚开播，就目前年轻用户关注的“内卷”话题切入，奉上一场直播盛筵。该直播不仅契合当下热点，话题性十足，而且通过直播互动有机融入了专业详尽的保险及理财干货知识，启发用户重新审视保险的价值。

“有趣”方面，除了“一分钟说保”系列，针对用户提及率较高的保险词汇，微保还推出了包括50个最热词汇的保险词典，以趣味海报形式将原本生涩难懂的专业内容变成用户愿意自发浏览的形式，有效降低用户认知门槛。

“有用”方面，微保为了辅助用户选对适合自己的保险产品，本次保险节活动页还嵌入了用户使用频率较高的三款工具“风险测评”“保险研究院”“保单管家”。“风险测评”可帮助用户了解潜在风险、提供专业客观的评估及家庭风险保障解决方案。“保险研究院”囊括了数百款保险产品的对比测评，可以帮助用户快速了解产品优缺点，提供投保决策。“保单管家”可为已投保用户进行保单云端管理、到期提醒、全家保单信息共享等服务。不仅如此，微保全新推出的积分激励机制，将鼓励用户以“积分兑换好礼”的方式持续性地了解保险，实现全民科普的持续性。

依托腾讯的互联网基因和社交优势，微保通过这样一系列“有料、有趣、有用”的创新互动形式，构建了一套更加成熟、贯穿用户全生命周期的保险教育新生态，并依托泛娱乐化的用户互动方式和创新有趣的科普内容，在实现年轻用户情感沟通的同时，彰显品牌的标签印象。

延续“保险符号”，助力提升公众保险意识，守护美好

创新是腾讯微保的基因，平台结合自身业务在产品、服务、直播等方面进行不断探索，进一步拓展 “首席计划2.0”的影响力，延续并深化“7·8全民保障节”的“保险符号”。

腾讯微保相关负责人表示：“借助优质内容的持续教育，腾讯微保希望用户的购险过程‘买得明白、买得放心’，不断提升公众风险意识及保险认识，这也契合了今年‘7·8全国保险公众宣传日’的主题——‘不忘初心、守护美好’” 。未来，腾讯微保也将继续探索更创新的用户互动形式、提供更丰富多样的产品及服务，与行业一起帮助广大社会公众更加了解保险，并成为用户坚实有力的保障后盾。