迎暑运 广铁集团广州客运段做好旅客服务工作
来源：中国经济网 2021-06-25 21:22:09
中国经济网6月25日讯（记者 佟明彪通讯员 唐颖）随着暑运临近，各地的学生返乡，民众假日探亲等客流叠加，各地的火车客运工作也迎来了暑运客流高峰期。记者从广铁集团获悉，6月以来，广州客运段动车一队分批组织全体列车乘务人员进行疫情防控培训和礼仪培训，提高防控技能和服务质量。
防护手套、防护眼镜、N95口罩、电子温度计……为确保乘务员应急处置安全，每趟车上都配备了防疫备品包。为了解决乘客旅行中的“即时”需求，车队还开展了“彩虹特色服务”，配备服务箱，提供儿童口罩，老花镜，护理用品等等。
同时，乘务员加大了车厢巡视检查力度，加强对重点旅客的照顾，并按照地方政府规定的时间严格做好健康码绿码和核酸检测阴性证明查验工作，努力为旅客营造安全、方便、温馨的春运旅途环境，充分展示新时代铁路工作的新气象、新作为。
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