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【汽车投诉】奥迪A4L驾驶系统故障频发高速险些酿事故

来源：中国网汽车 2021-06-08 10:22:08

中国网汽车6月8日讯（记者王芳）众所周知，在高速公路上行驶，因为车速较快，所以如果车辆出现任何故障，都可能会导致极其严重的后果。日前，中国网汽车质量投诉平台（我要投诉：http://315.auto.china.com.cn/）接到一位奥迪A4L车主的投诉。

根据车主寇女士表示，自己的2018款奥迪A4L在近一年多的时间里，在高速行驶时至少有四次报警显示驾驶系统故障，同时伴有发动机抖动，并突然出现降速的情况，“情况特别危险，有一次险些造成事故。”

寇女士告诉记者，每次车辆报故障后，自己都第一时间联系一汽奥迪客服，并到银座奥迪4S店检测，“前两次去，4S店方面说检测不到故障码，不予处理，从第三次咨询开始，又说是中石化95号油质量问题，推销我买燃油宝，见我不买，又让我给车辆加98号汽油。”寇女士对4S方面的做法产生了质疑，称：即使换成98号油，但行驶时依旧出现了同样的故障，“奥迪4S店推脱，就是不想给解决！”

寇女士气愤地表示：“这（种做法）简直是把消费者的人命当做儿戏，明显是忽悠消费者、推脱责任。”寇女士称：对一汽奥迪客服的态度和4S店给的答复实在无法接受，希望对方正面合理解释并解决该问题。

针对上述投诉，中国网汽车质量投诉平台积极与一汽奥迪厂家取得联系，沟通投诉细节，希望得到有效解决方案。截至发稿前，寇女士告诉记者，4S店方面已经联系自己，并给故障车辆清理了积碳，表示让其开一段时间再看看。寇女士称，因为车辆都是在高速公路上出现的故障，自己最近还未驾驶车辆上过高速路，只能等观察一段时间再看看。对此，记者也将保持持续关注。