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阿里巴巴发布服务实体零售行业的数智化SaaS“翱象”，助力实体零售数智化

来源：蓝鲸财经 2021-05-26 13:23:13

蓝鲸TMT频道5月26日讯，阿里巴巴发布服务实体零售行业的数智化SaaS“翱象”。据介绍，“翱象”可为商户提供线上线下一体化经营、消费者需求洞察、商品经营效率提升等解决方案。同时，“翱象”开放平台，支持更多生态服务能力的接入，推动实体零售的数智化升级。

阿里巴巴超市生态事业部总经理、翱象CEO周天牧介绍，“翱象”会通过构建基于用户、商品、品类、LBS（地理位置）等深度数智洞察能力，结合会员营销等SaaS基础能力，实现人、货、场结合，推进商户经营能力。“翱象”支持商家一次性接入各大第三方到家服务平台，实现一键式多渠道开店，在节省了商超总部和门店运营成本同时，“翱象”还提供私域流量运营功能，满足商户更为本地化、精细化运营需求。

据了解，过去半年，邯郸阳光、浙江人本、旺中旺、四川吉选、台州华联5家企业已试点使用“翱象”。数据显示，单商户线上单量平均提升25%，仓内拣货人效提升15%，带动GMV超5.5亿元。据悉，截至目前，已有近60个零售商家和生态合作伙伴与“翱象”签署合约，覆盖门店数量接近7500家。

受疫情和新消费业态崛起等因素影响，2020年，部分商超的发展面临挑战。但周天牧预计，2021年，实体零售企业进一步转型数字化、布局、升级仍是的主旋律，加之后疫情时代用户习惯迁移，零售业线上线下融合将持续加速，当前是商超零售数智化转型的最佳时机。

东吴证券在近期发布的研报中指出，“线下零售的分化趋势已经开始加速，实体零售的发展重点是主动顺应趋势，通过‘线上+线下’结合，提升消费者的体验。”