七鲜超市即将落地方庄，最快30分钟美食生鲜急速上门

正如北京话所说的“什么日子口儿吃什么”，六月开始上市的平谷大桃，七月枣、八月梨，九月柿子红了皮……到了冬天更有羊蝎子、酱肘子暖胃屯膘又御寒。如今，没有了四九城里走街串巷吆喝的小贩儿，更加新鲜、品质、便捷的新型商超也能让北京市民在吃食上紧跟时令。

即将于1月1日落地北京方庄时代Life广场的七鲜超市，不仅为周边居民提供高品质的时令生鲜、丰富又方便的即热即食菜品，还用最快30分钟免费配送上门的服务，为方庄居民特别是老年人打造更舒适宜居的生活环境。

方庄曾经是北京市开发最早、规划最先进的综合住宅社区。虽然人口密集，周边超市、餐馆等配套设施齐全，尤其是没有电梯的居民楼，对居民尤其是老年人的便利生活带来很大阻碍。对此，家住芳城园的刘大爷就曾说过：“这人岁数大了，身体就不如从前了，以前公园里快走五公里不成问题。但现在下楼买个菜都觉着累。”

七鲜超市北京时代Life店所在的方庄地区，有很多刘大爷这样的老居民。他们在这片家园上从中年变成了老年，年轻的子女搬出了方庄去了新型社区。七鲜超市提供的三公里范围内最快30分钟送货上门服务，恰恰能够解决刘大爷的困扰。尤其是天气不好，不便出门时，只要在七鲜APP下单，在家中坐等肉菜蛋果等新鲜食材送上门。特别是纯净水、鲜奶等较重的日常必需品，七鲜超市还有专门的定期送服务，订购后定期送货上门。

“送货上门虽方便，但能保证生鲜的品质吗？”、“不能现场挑选，商品也无法看到摸到，超市会不会专门给线上单挑不新鲜的商品？”……对于线上购买生鲜食材，不少老年人还心存顾虑。为了让顾客对线上购物更加信赖，七鲜推出了“放心购”服务，包括称重退差价、免费上门退货、极速审等11项基础服务和坏果包赔、化冻包赔、保鲜活、破损包赔等6项特色服务，涵盖活鲜、水果、鸡蛋、冰激凌等大部分商品。一旦发现收到的商品有问题，只需在七鲜App订单入口申请售后，七鲜超市会在1小时内急速处理为顾客补偿损失。

近期，七鲜超市积极参与到“助老”的社会行动中，针对老年顾客推出了“老年人服务专区”。而时代Life新店也会延续这一温暖的服务，增设老年顾客服务专员，现场教老年顾客领取优惠券、结账等购买知识，解答老年顾客在购物过程中的疑惑。让进店的老年顾客找到归属感，快速解决购物中的“难题”。目前，七鲜超市员工已开展进社区活动，面对面教老年顾客进行App下载注册、下单等知识讲解，让老年人足不出户就可以享受线上购物送货上门的服务。

元旦当天，七鲜超市又一家新店将落地方庄地区，在新的一年为这一面临“初老症”的“没落贵族”带来商业创新和新鲜体验，也为周边老年居民带来更加便捷、新鲜的消费体验。七鲜超市让他们也能享受到数字技术带来的便利，从“买菜”这种繁琐的生活杂事儿中解放出来，有更多的时间享受生活。