京东健康首次亮相CHIMA 以数智化供应链优化中医药区域产业生态链资源配置

在“互联网+医疗健康”、大数据、医学人工智能热潮下，中医医院的互联网建设与运营、中西医结合的大数据利用开展情况如何，引起业内更多关注和探讨。

7月29日，2021中国医院协会信息网络大会（CHIMA）在青岛拉开帷幕，京东健康联合CHIMA、HIT专家网主办“数智驱动中医药发展论坛”，与多位知名专家畅论智慧中医药产业链融合发展、中医特色互联网医院建设、区域中医医联体及中医药供应链一体化生态打造等焦点议题。

京东健康智慧医疗总经理王东媛表示，随着人口老龄化加速，国民对慢病管理和健康预防的重视程度越来越高，坚持中西医并重和优势互补，大力发展中医药事业，有益于守护亿万国民身体健康。对此，京东健康积极探索“互联网+”在中医药创新发展中的价值和作用，加速以数字化、智能化推动“互联网+中医药”产业链融合发展。

加速中医“治未病”大数据科研及区域医联体生态建设

会上，由天津市中西医结合医院(南开医院)与京东健康联合推进的“中西医结合医联体‘治未病’诊疗与健康管理研究体系”正式启动，并发布国家级标准定制及推广计划。

据了解，在天津市卫健委中医处的指导下，天津南开医院“南开医院中西医结合医联体治未病中心”成功立项，旨在建设具有中西医结合特色和优势的“未病先防”中西医结合健康管理模式、“既病防变”中西医结合慢病管理模式和“瘥后防复”中西医结合健康教育模式的“三级联动、三防并举”的中西医结合“治未病”中心。

天津市南开医院院长王西墨表示，中西医结合医联体治未病不同于传统的中医治未病，中西医结合医联体治未病是将传统的中医倡导人们珍惜生命、注重养生，在防患于未然的治未病体系中，引入西医用药、生化检验、超声影像等检查、手术手段，并以数字化、智能化的手段将覆盖诊前、诊中、诊后的全生命周期的处置方法数字化，形成中西医结合方式的治未病知识体系，从而在人民健康治未病的实践中发挥重要作用。

据悉，在项目启动后，京东健康将全程提供数智化技术支撑，协助建设医联体及多个病种的信息化运营体系，并联合推进评价指标体系建设。业内人士认为，该项目将带动三级医疗卫生体系形成联动，落实分级诊疗和医联体建设对各级医疗机构的功能定位，以促进带动区域内医疗服务水平整体的提升。

实际上，除了与南开医院联合推进的中西医结合医联体“治未病”项目外，京东健康正积极推进区域中医“互联网+医联体”新模式落地。比如，2020年9月，江苏太仓市就联合京东健康启动建设了"健康太仓"建设。其中，正以太仓中医院为牵头单位之一，开展区域中医“互联网+医联体”建设，推动互联网医院、处方流转平台、互联网+护理服务、互联网+远程医疗帮扶平台等一系列项目落地，让"互联网+"的资源配置能力与太仓市中医药服务能力覆盖更多地区用户。同时，京东健康还将携手铜川市卫生健康委，以标准化、同质化区域煎配一体化服务为切入点，推动中药材产业链输出高品质中药产品，并以数智化中医药供应一体化生态为核心，加速全域中医药生态智慧服务建设。

助力数字化转型 提升中医互联网医院运营能力

实际上，积极参与中西医结合领域的数字化、智能化研究项目，是京东健康深入中医信息化领域的一个集中展现。此前，京东健康就开始持续与线下医院深度合作，在提升互联网医院运营能力模式中不断探索，并依托自身优势，在中药审方、中医辅助诊断等方面帮助传统中医院进行数字化转型。

（南开京东互联网医院）

2020年4月，京东健康与南开医院合作搭建的“南开京东互联网医院”上线，成为京东健康深入医疗院内场景、提升线下医院互联网医院运营能力的标志性事件。一方面，在产品定位上，双方一开始就抓住政策性举措与患者就医需求的三个关键节点：复诊、购药及护理，构建了从健康咨询到在线复诊、在线处方、医保线上支付、慢病管理、护理到家、送药到家等闭环服务；另一方面依托京东优质的用户资源，利用互联网技术，为医院提供医学专科领域整体联动型的互联网医疗平台服务。其中，一手抓业务运转，完善垂直服务闭环，一手抓学科建设，服务医疗之根本。同时，双方还积极推进利用智能穿戴设备促进诊后管理和慢病管理，以进一步提升互联网医院运营能力。

2021年1月，京东健康携手河南中医药大学第一附属医院打造的“河南中医药大学第一附属医院京东互联网医院”正式上线。作为河南省首家中医互联网医院，双方将京东健康的运营优势与中医诊疗的特色进行了充分结合。比如，针对中医特色，京东健康为其量身打造了“十八反十九畏”处方审核规则，增加用药安全性，并通过预问诊单填写、上传舌面照、定制化测试量表、中医处方模板，有效减少医生工作量，提高互联网医院运行效率。

（中医特色功能设计）

据了解，自 2020 年 6 月试运营以来，河南中医药大学第一附属医院京东互联网医院患者遍布全国 20 多个省市区，最远触达新疆、海南，患者好评率达95%，平台已开设线上中医诊疗科室 36 个，并建立起包括线上建档、预约、挂号、咨询、复诊、处方、药品配送，以及居家康复指导、诊后随访、患者评价等在内的全流程服务，不仅大大提升了优质医疗资源覆盖范围，同时也探索出一条高效可行的中医互联网医院运营模式。

完善供应链体系 构建“互联网+中医药”闭环服务

在很多人看来，看中医等同于针灸、艾灸、拔罐、药浴……但实际上，这些特色诊疗手段仅仅是中医的“诊中”服务，包含“望闻问”在内的诊前咨询、诊后健康管理，对于正确诊断病情、监测治疗效果也同样至关重要。

聚焦中医问诊服务，京东健康在去年正式上线中医院及中医会诊中心，包括张大宁、高思华等在内的国医大师、名老中医及其专家团队入驻，以强大的中医阵容，为用户提供在线问诊、复诊续方、团队会诊等服务。目前，京东健康中医院建立起临床、科研、教学等多科室，提供中医诊疗服务和药食同源产品、保健品、护肤品等多元化产品，平台问诊单量与用户数均保持快速增长。

而在整合优质中医医疗资源的基础上，京东健康还积极同中医院展开深入合作，依托自身优势在中药审方、中医辅助诊断等方面帮助传统中医院进行数字化转型，为更多用户提供在线服务。

除了将中医问诊服务送上“云端”，京东健康还针对中药的配送、服用特点，不断完善中药供应链体系，进一步提高中药的可及性。以煎药为例，不同于西药的直接口服，大部分中药都需要经过煎药这一环节才能服用。中药饮片原料种类繁多、要求各异，煎制是否到位甚至直接影响药效，无形中提高了广大消费者使用中药的门槛。

（京东大药房中药房页面）

为此，京东健康于2020年9月推出了中药饮片服务平台。用户在京东健康中医院在线问诊后，将由专业团队提供中药代煎服务，有效降低因不当操作带来的药物成分流失。平台还实现了“按方抓药”功能：用户仅需手机拍照处方并上传，包括同仁堂(行情600085,诊股)健康、康仁堂、本草方源等业内的中药饮片领军企业，为用户提供品质优良、符合国家及平台标准的中药饮片相关服务。

而对于百姓普遍关注的中药品质参差不齐问题，京东健康通过与同仁堂健康等众多合作伙伴推出“京东健康中药饮片品质及服务平台标准”，对中药材产地及质量管控机制、中药饮片全检机制、智慧煎药中心五大管控标准、供应链全程溯源体系、红线机制等内容进行了严格规定，确保服务品质。

王东媛表示，随着全生命周期健康管理理念的普及，中医药服务从传统的“治未病”逐步覆盖更多元化健康场景。立足“医”和“药”两大支点，深度布局“互联网+中医药”产业生态链，京东健康将持续以数智化技术服务中医药产业融合发展，全面满足用户的中医药服务需求，为中医药文化传承和服务创新打开更大的发展空间。