网购生鲜不新鲜、医美乱象......图说上半年消费投诉热点
来源：银柿财经 2022-08-02 20:22:28
8月2日，中消协官网发布《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。据统计，2022年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉551,780件，同比增长5.71%，为消费者挽回经济损失7.39亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉8,456件，加倍赔偿金额215万元。
根据投诉性质，售后服务问题占33.84%，合同问题占26.67%，质量问题占20.28%，位居前三。与2021年上半年相比，售后服务类投诉比重上升2.34%，合同类投诉比重下降2.21%，其余类投诉变化幅度较小。
在所有投诉中，商品类投诉为284,428件，服务类投诉为249,153件，其他类投诉为18,199件。
记者注意到，2022年上半年，在具体商品投诉中，投诉量居前五位的分别为食品、服装、汽车及零部件、通讯类产品、鞋。与2021年上半年相比，化妆品、鞋、食品的投诉量同比分别增长98.78%、38.92%、38.32%，其他类别增长相对较缓。
在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐饮服务、培训服务、移动电话服务、网络接入服务。与2021年上半年相比，快递服务和交通运输进入服务类投诉前十。其中快递服务投诉量同比增长114.12%，健身服务投诉量同比下降33.31%。
银柿财经以图片形式汇集了食品安全、医美虚假宣传、商品房乱象、在线培训诱导办理消费贷等2022年上半年投诉热点。
相关文章
猜你喜欢
今日头条
图文推荐
精彩文章
随机推荐