京东618展现医药供应链社会价值 京东大药房药品自营冷链已覆盖近250地级市
来源：金融界资讯 2022-06-20 16:22:48
截至6月18日晚23:59，2022京东618累计下单金额超3793亿元，再次创造历史！在这个京东618，“有责任的供应链”守护着最美人间烟火气，各大品类、众多品牌、海量单品全面刷新纪录。依托京东“有责任的供应链”，京东健康也将产业价值与社会价值对齐，全面提升医药健康服务的可及性，携手更多伙伴为广大用户的“健康安全感”保驾护航。
数据显示，从5月31日20:00到6月18日24:00，京东618开场3小时28分，京东大药房成交额即超过去年开门红全天；618全周期内，在京东大药房获取药师咨询服务的人次同比增长121.6%，这意味着用户对院外药事服务的需求正加速显现。
全品类保障 满足用户多元化用药需求
疫情推动下，家庭常备药“囤药”需求逐渐走高。数据显示，618期间京东大药房的儿科用药成交额同比增125%，皮肤用药成交额同比增93%，维钙营养、五官用药等品类成交额同比增幅超85%以上。
暑期已至，随着露营季来临，所需常备药品需求激增；618期间，京东大药房的解暑抗敏、消炎止痛、清凉驱虫类用药订单量同比增长5.3倍。
今年618，京东大药房联合药企品牌发起的“慢病关爱计划”受到用户信赖，其医药一站式服务和正品保障是用户最为看重的两点因素。618全时期内，京东大药房内分泌用药同比增长125%，肝胆用药同比增长103%，心脑血管用药同比增长95%，神经系统用药同比增长83%。
随着京东“有责任的供应链”向海外延伸，用户的跨境购药有了更好选择。618期间，京东大药房跨境解热镇痛用药同比增长6倍，跨境风湿骨外伤用药同比增长145%，跨境皮肤用药、心脑血管用药等多品类同比增幅达180%以上。
全渠道护航 提供线上+线下药事服务
多地疫情反复期间，全国人民都见证了京东供应链的稳定高效，这种能力始终贯穿于医药健康领域。截至今年618开门红，京东大药房药品自营冷链能力已覆盖近250个地级市；依托全渠道服务能力，今年开门红前10分钟，京东大药房的冷链药品成交额即超去年开门红全天，其全渠道供应链优势明显。
同时，京东大药房的专业化服务能力，在618期间也受到不少用户青睐；其中，京东大药房药师咨询服务用户人次同比增长122%，用户满意度高达99.1%；京东大药房药师团队以24小时“不间断”服务，全力守护居民的身体健康。
此外，依托“有责任的供应链”和以数字化为底座的全渠道能力，京东大药房线上线下(行情300959,诊股)融合的服务体验广受社区居民用户青睐，京东大药房线下门店成交额同比增长近4.8倍，会员数同比增长177%；与此同时，在浙江省宁波市海曙区，京东药急送在618期间的首个订单６分钟内便送达用户手中，为本地用户夜间紧急用药带来时效和服务保障。
在保障居民日常健康需求外，“有责任的供应链”还承载着保障复工复产的社会价值。618期间，在复工复产以及用户需求的驱动下，京东健康医药城成为入驻品牌商家的“增量场”，共有超过400个合作商家的成交额同比增长翻倍；同时，京东药急送在上海地区的订单量履约效率环比提升100%，确保上海全速有序复工复产复市，受到更多用户信赖。
当前，京东已经做好准备，迎接全面开启的“供应链价值元年”。未来，京东大药房也将继续以用户中心，依托“有责任的供应链”，为更广大用户带来更加全面专业、便捷高效的医药健康一站式服务同时，也助力医药领域上下游伙伴高质量发展，为经济社会发展作出更多贡献
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