消费者投诉：华为官方售后推诿扯皮极不专业，不给解决方案、换屏导致主板损坏
来源：iDoNews 2022-05-02 16:22:30
DoNews 4月29日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台投诉称，华为官方售后推诿扯皮不解决问题、在售后换屏后主板出现问题售后不予更换、在华为授权店购买耳机出现质量问题，店方不换货。
第一位消费者称，其华为电脑在使用中出现屏幕漏光问题后到华为官方售后维修，但售后一直让该消费者等待，说要给领导发邮件等回复，但售后未给出具体时间。“我用了接近2年了，包了壳子用的还是比较爱惜，因为急着用电脑，可不可以给解决方案。结果没说检测方案，只说外表有磨损，我说我用了两年边角没磨损那才奇怪了，没给解决方案。又让我等一两天再来拿电脑，快4点让我付费维修，说的区代表领导不同意保修，然后又说让我再等等，不知道什么时候出结果，整个过程相当的不专业，整个过程我没有看见专业的报告，具体情况的反馈，技术的检验的结果，原因的分析，没有丝毫是站在为用户解决问题的立场上，真心推诿扯皮才是核心。“
第二位消费者称，其在句容市华为官方维修店花了近2000块换屏，两天后，主板坏了，换屏后说一个月内有问题找他们，现在换屏两天坏了，不肯免费跟换主板，换屏前主板是好的，华为不肯免费更换主板，华为不给予赔偿，或更换。
第三位消费者称，其于4月10日到华为线下授权店买Freebuds Pro，回家后发现有严重质量问题，耳机有明显划痕和裂缝，并且有电流声，店家不退换货并声称划痕是人为所致。
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