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腾讯微保“我家保单”科技创新获认可荣膺“全球保险科技案例奖”

来源：金融界 2022-01-27 15:23:50

近日，在由金融界、天津港(行情600717,诊股)保税区联合主办的2021第二届全球保险科技大会暨“燕梳奖”年度评选活动中，腾讯微保“我家保单”凭借在用户保单管理方面的创新服务脱颖而出，荣获“全球保险科技案例奖”。

即使是风险意识较强，已经购买了保险的用户，也会有弄不清楚自己所购买的保单保障范围的困惑。尤其是当家中多名成员购买了不同的保险，管理起来就更加麻烦，忘记保单有效期、忘记缴纳保费等状况时有发生，严重的会影响续保或理赔。但一直以来，用户缺少专门管理保单的工具。腾讯微保深知，只有对保单进行有效管理，才能够让用户更清楚自己的保障缺口在哪，从而建立更好的风险管理意识。

针对以上的痛点，腾讯微保推出“我家保单”的线上智能工具，帮助用户管理家庭保单。“我家保单”结合了保单识别及管理、家庭保障智能分析等功能，帮助用户一站式管理家庭保单，有效提升了家庭保单管理的便利性、安全性。

在“我家保单”，用户不仅可以添加家人角色，还可以添加车辆、爱宠等信息，将家人的健康险、爱车的财产险情况和宠物险都聚合在一起，高效安全，对自己家每一个成员的保单情况都十分清楚。

作为用户管理家庭保单的“神器”，“我家保单”是腾讯微保的关键科技创新成果之一。“我家保单”采用图像识别技术，帮助用户线上管理家庭保单，让保单“电子化”，并通过智能保单分析帮助用户解读家庭保单，成为帮助每个家庭管理保单的快捷工具。

据统计，“我家保单”日均使用人数超3.5万，超过85%的用户表示会在一年内重复使用。不少用户表示，该功能可以非常方便管理异地的父母的保单，避免他们忘记缴纳保费。同时，也有专业的保障推荐，可以填补家庭成员的保障缺口，非常实用。

除了“我家保单”，腾讯微保提供险种解读、风险测评、方案定制、常见病投保等服务工具，为用户提供便利，助力保险行业升级服务价值链。在工具的基础上，腾讯微保早在2019年便推出微保管家产品，为用户提供从投保到理赔“恰时、按需、有价值”的一站式服务。数据显示，微保管家已累计为超270万人提供了1V1在线服务，服务满意度高达98%。

近年来，腾讯微保秉承腾讯“用户为本，科技向善”的愿景，聚焦用户保险需求，不断释放科技创新动能，持续加码产品和服务创新，为用户打造更便捷、更高效、更智能的线上保险体验。无论是“我家保单”，还是线上理赔服务，腾讯微保所提供的保险服务，都是为了帮助用户在选择保险、使用保障的时候更加轻松。