服务型消费“领跑”京东618，京东生活服务“成绩”突出全线飘红

完美收官！2021年6月1日0时至6月18日24时，2021“京东618,18周年庆”累计下单金额超3438亿元，创下新的纪录！火爆的数据，火热的消费，不仅为用户提供了优质的商品，更为他们提供了极致的服务体验。京东618期间，京东生活服务旗下汽车、鲜花、本地生活、旅行、拍卖、房产等各品类齐迎大幅增长，体现出线上线下(行情300959,诊股)无缝衔接的商品与服务体验，

机油、轮胎国产力量崛起 新能源车成交额同比增长18.8倍

随着技术的进步以及线上线下消费形态的融合，人们日常生活越来越聚焦，就连汽车的维修保养也往往希望不出家门口三公里或者10分钟车程生活半径内，就能得到放心靠谱的服务。京东京车会正是通过“线上下单+线下服务”的一体化模式，为消费者提供专业的车辆维保及其他增值服务。京东618期间，京东京车会小保养套餐订单量同比增长285%、会防冻液套餐成交额环比增长5倍、安装服务订单量同比增长120%，其中机油品类订单量同比增长375%。越来越多的车主，已经习惯在线上购买汽车保养或零配件商品，然后到京东京车会门店完成服务。

线下门店的优质服务，也推动了线上消费热情的持续高涨。京东618期间，京东自营汽车改装升级类配件成交额同比增长367% ，AGM蓄电池成交额同比增长110%。在汽车维修保养最重要的“油电轮”商品选购上，广大车主同样更加信赖京东。京东自营汽车轮胎销量再创历史新高，其中国产轮胎成交额同比增长超过10倍，SUV轮胎成交额同比增长470%。AT轮胎成交额同比增长12倍，高性能运动轮胎成交额同比增长360%。轮胎黑科技表现更是强劲，自修补系列轮胎成交额同比增长8.2倍。更值得一提的是，京东自营国产机油成交额同比增长145%，国产品牌在汽车市场也正越来越得到消费者的信任。

以更多新消费模式服务于广大车主，也让京东收获了更多消费者的认同。在京东平台下单买整车，同样是这个京东618的趋势之一。京东618期间，整车成交额同比增长152.7%。，其中SUV成交额同比增长405% 、新能源车成交额同比增长18.8倍。6月17日，2000台天际ME5 PLUS京东定制新能源SUV以众筹方式开启预售，仅仅半天就被全部预订。此外，摩托车成交额同比增长182%。摩托车整车线上销售也成功带动摩托车头盔及装备成交额同比增长220%。

鲜花配送“跑”出京东速度 好房京选带看房人数超50000人

如果说，消费者对汽车服务看重的是靠谱。那么对于鲜花消费来说，“天下武功唯快不破”就是最恰当的形容。京东618期间，鲜花配送“跑”出了京东速度：基于LBS的同城配送平均50分钟送达，最快一单仅用时10分钟！当然，京东鲜花不止于快，还与产业带的合作进一步深入，玉溪鲜花产业带实现成交额同比增长258%以上，满足消费者对源头好物的追求。极速配送+高品质鲜花，让京东鲜花京东618期间实现了飞跃式增长，成交额同比增长193%，其中生活鲜花成交额同比增长355%，园艺工具成交额同比增长178%。

鲜花可以提升生活的仪式感，而买栋面向大海的房子，看春暖花开，同样是很多人的梦想。京东618期间，京东房产以全渠道、全场景的房产服务，赢得了消费者的青睐，不仅线上接待意向购房咨询超10000人次，京东好房京选线下门店的超3000名经纪人还为消费者提供带看房服务，服务用户量突破50000人。线上线下结合的服务创新激发消费者与房产品牌的参与热情。众多房产品牌参与到京东直播卖房，众多经纪人 “现身”直播间“带货”卖房，单场直播最高观看超50000人次，累计观看直播超90万人次。而京东房产线上提前支付意向金锁定优惠房源，最高单笔下单金额超15万元。不止于此，北京丰台燕西华府联排别墅单套1570万元的成交价，也成为京东618期间京东房产售出的最“贵”房产。

解放双手拥抱“京”质生活 机票盲盒预售成交额暴涨28倍

服务于消费者越来越精细化、个性化、多元化的消费需求，京东生活服务通过商品+服务的深度融合，从细节入手满足消费者的需求。6月1日到18日，京东生活卡券订单量同比增长26倍，在京东缴纳水电燃气费的成交额同比增长6.8倍，辽宁、上海、山东成为在线缴费热情最高的三个省市。企业服务代办新增AI智能设计等创新服务，品类成交额同比增长278%。此外，生活家政保洁服务成交额同比增长6.3倍，京东家政环比5月订单增长298%，越来越多消费者在服务中体验到解放双手的轻松便利。

“腾出双手”的消费者开始规划即将到来的暑期出游。随着毕业季和暑假的到来，京东618期间，京东旅行联合12家航空公司，推出15款机票盲盒等预售新品，成交额同比增长28倍。酒店套餐成交额同比增长237%，其中亲子酒店成交额同比增长超5倍，三亚、丽江、杭州成为预定量前三的城市。

除了出游，很多消费者也已经习惯在京东拍卖“捡漏”。珍品拍卖也由此成为京东618的一大黑马，用户数同比增长高达541倍。品质甄选的茗茶好酒、文玩收藏、玉翠珠宝成为最受欢迎的三大品类。此外，文娱寄卖、资产拍卖、破产拍卖、海关拍卖等业务也都在京东618收获了“惊喜”。其中，文娱寄卖PLUS用户量同比增长13倍，资产拍卖用户数同比增长149倍，资产拍卖成交数量同比增长205倍，不少用户圆梦“抄底式”购物正是从拍卖开始。

又是一年京东618，让热爱不止于消费，让零售回归“服务”本质。在服务型消费的助攻下，消费者迸发出的消费热情势不可挡，绽放出十足的生活激情。热爱不打烊，未来，京东生活服务还将持续打造新场景、上线新玩法，让惊喜源源不断的融入生活的每个角落，让消费者享受到美好的“京”质生活！