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【汽车投诉】迈腾未到首保变速箱严重漏油车主：是否出厂就有问题？

来源：中国网汽车 2021-05-31 11:23:46

中国网汽车5月31日讯（记者王芳）如果新车还未到首保就出现变速器严重漏油的现象，确实令车主闹心。近日，中国网汽车质量投诉平台（我要投诉：http://315.auto.china.com.cn/）接到一位迈腾车主的投诉。

根据车主鲁先生介绍，自己的2020款一汽-大众迈腾还没有到首保，变速箱就出现了严重的漏油情况，鲁先生将车开到4S店维修，对方表示：需要拆变速箱检测，才能知道具体原因。

鲁先生对此无法接受：“我真的很无语啊，新车就严重漏油。（我怀疑）这个变速箱漏油问题是不是出厂就有了呢？我要求厂家要对变速箱终身质保！”并表示，目前该辆故障车还停在4S店，不知道何时能修好。

记者根据上述投诉，查阅了相关规定，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条规定：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。此外，在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。

与此同时，中国网汽车质量投诉平台积极与一汽-大众厂家取得了联系，经过沟通协调，截至发稿前，车主鲁先生的迈腾已经在4S店进行了维修，目前车况良好。