产业数字化步入深水区 哪朵云在产业土壤里扎根最深？

近年来，中国云计算高速增长，在全球市场上占比逐渐赶超。根据权威咨询机构Gartner的最新报告，中国云计算在计算能力、安全技术、数据库、Serverless等领域已实现世界领先。中国的产业数字化浪潮让作为其最重要技术基础设施的提供者——中国的云厂商面临前所未有的发展机遇。然而，随着数字化向产业的更深处渗入，以京东云为代表的深耕产业的云厂商将在产业数字化深水区阶段发挥重要作用，也因此受益颇丰。

产业数字化步入深水区

当前，中国数字经济的蓬勃发展在推动生产力发展和生产关系变革的同时，也对产业数字化转型升级提出了新要求。

在地方政府推动与引导之下，各地新基建加速落地，并深入产业，产业数字化已开始步入深水区。具体到千行百业，尽管产业数字化是共识，但如何有序有效地与新基建相融合，如何填补各个领域业务场景与数字技术之间的“鸿沟”，还在摸索前进。因为，在深水区阶段，产业数字化转型已不是数字技术的单点应用，或者企业IT基础设施上云的问题，而是转向由内而外、全方位、全产业链条的改造提升，这就要求数字化服务商必须对于产业本身有更深入的认知和理解。

京东科技京东云事业群总裁高礼强认为，数字化转型进入深水区，对各行业来说都是知易行难。以零售行业的数字化、智能化为例，转型和升级成功与否，不仅关乎企业本身的生存和发展，也决定了未来整个产业能否全面实现高质量发展。但零售行业是一个供应链条长、门类多、应用场景复杂的行业，根据发展阶段的差异，每家企业都有自己的业务特点和流程。对他们来说，需要一个能够扎根产业，看懂行业趋势，理解转型需求，进而推动其业务与技术进行深度融合的数字化转型合作伙伴。

京东云的产业根系

数字经济使产业经营（产业端）和市场需求（消费端）对互联网的依赖进一步增强。它一方面要求激发“新消费”与产业结构升级的相互促进作用——以需求为导向，利用云计算、大数据等新技术对市场需求进行科学分析，帮助产业寻找新的生产方式和转型方向；另一方面，它需要引导产业的数字经济意识，促进产业加快数字化转型升级的步伐，并积极寻找新的商业模式，实现创新发展，降低企业运营成本。

如此，产业转型升级要想同时满足这两端的需求，就要求帮助产业转型升级的解决方案提供商能同时连接产业和消费两端，并具有良好的产业基因，二者缺一不佳。

从这个角度来看，诸家云计算大厂比较而言，京东正好兼备这两方面的产业属性。与其他平台不同，京东依托自营零售、自营物流发展起家，其对供应链的深度把控，对产业的洞察和理解，都已融入到自己的企业基因里，并逐渐形成了扎根于产业的独特根系。

比如，在零售方面，京东不断完善以供应链为基础的友好交易零售平台，在线上线下(行情300959,诊股)众多场景为消费者打造优质购物体验的同时，也通过全渠道业务布局，触达覆盖中国各个产业领域的千行百业。京东云每天支持京东零售超过500万SKU自营商品的运转，4亿多消费者，并根据数千亿次计的精准触达和消费需求分析，利用智能预测、智能调拨、智能补货、智能履约等技术手段，实现自动化补货85%以上，自营订单当日达及次日达占90%以上。

再如，在物流方面，京东将过去十余年在物流领域积累的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放，通过布局最值得信赖的供应链基础设施，将供应链、快递、冷链等业务向各产业下沉，深入产业带，服务产业，助力产业发展。京东自2007年开始自建物流，拥有庞大但极其高效的物流体系，而京东云就在其中支持它的高效运转。京东物流目前已实现 900个仓库的现货率维持在95%以上，库存周转周期降至33.3天（以运营效率著称的Costco库存周转周期为30天左右，但Costco仅管理几千个SKU，而京东SKU超过500万），还拥有30座覆盖全国重点城市的亚洲一号仓和70座不同层级的无人仓。遍布全国且技术加持的高效运转体系，使得京东物流可实现92%区县、83%乡镇24小时达，部分地区“211限时达”。

毫无疑问，经过十几年的发展和积累，京东已经形成了极其深刻的产业烙印。它已不仅是一家互联网企业，通过长期对大规模、全品类的B2C及智能物流等基础设施的投入，已成为中国第一个真正大规模把实体经济搬到互联网上的企业。它连接供需两端，能够同时触达消费互联网和产业互联网。与此同时，京东的业务模式使得它能够触达数十万商家，覆盖3C、美妆、生鲜、健康、图书、服装、汽车 、房产、工业品等，辐射工、农、交通运输等各个产业，因此可以更深刻的理解产业链条上的每个环节——往上，深入到产品创意、设计、研发、制造、定价；往下，进入到营销、交易、仓储、配送和售后服务等各个环节。

扎根于产业土壤的云

京东的云计算业务正是在这样的产业环境里成长起来的，它脱胎于京东对产业和供应链的深刻洞察和理解，是京东科技创新与实体产业深度融合的结晶。经过在零售、物流、金融等产业场景的实践沉淀和技术积累，京东正在基于“一体化的开放”战略，通过京东云这个技术服务品牌，向各产业线条的企业和政府机构提供技术服务。

比如，基于在零售领域的积累，京东云可以为得益乳业这样的厂商建立业务中台、数据中台、技术中台、物联网中台和前台业务系统。通过京东乳业大数据的C2M反向定制，利用大数据和AI技术，不仅可以洞察低温奶品类消费者市场热点，缩短老品包装迭代研发周期，还可以通过C2M传递到上游企业，为智能制造提供重要依据。

基于在物流场景的实践，京东云为陕西恒盛集团“商砼之家”提供一站式的建筑建材解决方案平台，不仅将商砼业务、建筑材料、设备租赁、物流运输、金融服务等八大业务版块迁移上云，还构建了智能运输系统，实现多类型（罐车、泵车、卡车等）、多角色（自有、三方、零散）、多站点的车辆运输信息管理，对自营车辆、承运商、零散车辆以及工地客户等多个角色的连接和管理。同时，通过智能供应链平台与商砼之家B2B平台的打通，实现智能分单、智能运输时间预估等路径全流程的智能化，提升其流通运营效率。

不仅限于零售、物流、金融等产业领域，在其他产业场景，京东云也同样有扎实的业务积累。比如，智能城市领域，京东云就联合南通市域治理现代化指挥中心依托京东智能城市市域治理现代化平台，整合了12345、数字城管、网格化服务管理的职责，并与南通大数据管理局一体运行，不仅打破数据孤岛，汇聚南通64个部门、10个县市区数十亿量级的数据，还对全市域数据进行了汇聚、治理、共享，让指挥中心可以对全市交通运行、公共安全、环境污染等情况“一屏统览”，使全市域内一旦出现突发情况，可以及时下达指令到具体执行部门，迅速处理。

在智能制造领域，2020年京东云自主研发业界首套全自动化、智能化的商品反向定制系统，在618期间，与国内顶尖的电器生产厂商合作推出了全球第一款全自动化、智能化的C2M反向定制冰箱，不仅上市周期缩短83%，且在6月上市的冰箱中销量第一。

在泛互联网领域，今年春节，通过抖音发布的拜年视频累计播放量超506亿次，获赞62亿次，全程视频互动+12亿红包雨，抖音的流量高峰前所未有。京东云依托全球范围内超过1000CDN节点的部署，通过协议栈优化，优化了TCP内核发包逻辑，使用户可在弱网环境下保持流畅、稳定的观看体验，有力支撑了抖音的流量高峰。

除了对产业的深刻理解，京东云还有丰厚的底层技术能力。在云计算方面，作为全球容器化最彻底的云平台之一，京东云不仅拥有全球最大规模的Docker集群、全球最大规模的Kubernetes集群支撑万亿级电商交易，还历经京东618、11.11、春晚等万亿级流量洪峰考验，服务视频、媒体、在线教育、游戏等众多大流量客户，服务高可用性保证达99.995%；在人工智能方面，2019年,京东入选科技部公布的新一批国家人工智能开放创新平台，领衔智能供应链国家战略发展；在物联网方面，京东云的智能家居互联互通平台是目前国内最大的智能家居平台，可连接高质量设备突破1.5亿台,连接设备品类超230种,连接品牌超1000家,服务2500万家庭,用户交互次数近20亿。

眼下，京东在产业土壤里孕育出的京东云，正在各产业里绽放，而这朵扎根产业的云酝酿的产业春雨，必将润泽中国的产业沃土。