知乎建立内容分级体系，推动获得感内容持续增长
来源：金融界网 2021-08-09 15:23:41
继今年5月公布获得感新内容标准之后，知乎近日进一步披露该标准的落地进展。据悉，知乎已经在获得感标准下建立统一的内容分级体系，以优化社区内容结构和创作生态。该标准实施的两个月内，知乎数个核心领域的流量、互动量均得到超过一倍增长，其中视频播放量最高增幅达到143.02%。
获得感标准落地，好内容持续获益
5月27日，知乎公布名为“获得感”的新内容标准，将能带来“获得感”的内容，概括为“能够开阔眼界，带来帮助或引发共鸣”的内容。同时，知乎宣布升级内容分发机制，符合社区标准的好内容将获得 2 倍以上的流量提升，进而带动内容创作者的关注度和收益增长。
过去两个月，获得感标准在知乎逐步落地，内容流量分发机制也得到进一步升级。主要聚焦在内容标准的统一和分发机制的升级上。其中包括：进一步细化了获得感内容的统一标准，建立起统一的内容等级体系，升级了分发内容池及算法策略，使优质内容获得更多流量，减少劣质内容的曝光，从而提升社区内容的获得感。
在新标准和分发机制作用下，符合获得感标准的好内容，得到了更多关注、流量和收益。图文内容方面，工程技术、经济、法律三个领域阅读量两个月内分别增长135.79%、57.56%和111.94%，互动率分别增长102.31%、133.66%和110.98%。视频内容方面，健康、社科人文、科技数码、资讯四个领域播放量两个月内分别增长119.81%、114.87%、110.41%和143.02%，互动率分别增长68.71%、89.16%、83.13%和166.48%。
内容领域的“技战术大师”
“获得感”是知乎在十年内容沉淀基础上做出的高度抽象和浓缩，是用户和社区、用户和用户之间建立信任的基础。如何使用户在知乎不仅找到想要的答案，更能获得正向的感受和体会，是知乎一直以来关注的重点。
近期的河南暴雨、东京奥运会两大社会事件中，知乎上的内容生产和消费趋势，也充分显示出获得感标准的价值。
河南暴雨期间，知乎用户通过内容创作贡献自己的所知所学，希望能启发和帮助灾区救援。其中，答主“甄昊元”亲自编写的《暴雨自救手册》，囊括了户外自救、社区自救、居家自救、企事业单位自救、公共预警和准备等多方面自救信息，获得全网关注，切实帮助到受灾民众，成为互联网内容平台助力救援的样本案例。其代表的获得感内容，不仅带来切实帮助，也让知乎内容绽放出更大的社会价值。
东京奥运会期间，中国军团以顽强拼搏、团结奋进的奥林匹克精神，吸引全球关注，也激发了知乎用户的广泛共鸣。截至目前，知乎用户在东京奥运会话题下贡献了超过20万条内容，涵盖了从科学、人文、历史等不同角度的讨论。“在东京奥运会赛场上，你看到了哪些比金牌更重要的事？”的这一问题下，知乎用户分享了自费参加亚运会的伊拉克选手、58 周岁出战奥运的倪夏莲阿姨、以9.83秒创造百米赛跑新历史的苏炳添等等奥运金牌之外的故事，引发关注和讨论。凭借这些奥运相关的获得感内容，知乎也被称为所有提供奥运内容平台中的“技战术大师”。
正如知乎创始人兼CEO周源所说，“好内容要让用户有获得感”。一直以来，知乎都重视社区建设，未来，知乎还将持续扩大对知乎内容的结构性调整，推进获得感内容标准的深化、升级，优化分发机制，扩大获得感好内容的识别范围，让更多具有获得感的好内容被及时发现，推动内容社区的整体进步。
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