联想中国变革范式 PC市场有望延续去年增长态势

来源：Donews 2021-07-22 17:23:27

DoNews 7月22日消息（丁凡）IDC发布的2021年第一季度全球个人电脑（PC）市场的研究报告中指出，PC市场正在经历持续复苏，预计今年PC市场的出货量将达到3.574亿台，增长18.2%。IDC认为，行业前景比历史水平更为强劲，预计2020-2025年的复合年增长率为2.5%。如今PC的大势向好如强心针注入市场，老牌玩家头部效应凸显、业绩上涨。

IDC报告显示，2020年全球PC市场出货量，联想份额上升至25.2%，而惠普下降到20.9%，2021年第一季度，联想继续稳居冠军“宝座”，市场份额24.3%，第二名惠普为22.9%。如今的PC市场从联想、惠普、戴尔三家PC厂商的“三足鼎立”，发展为“一超多强”的竞争格局，联想第一的地位愈发巩固。更为值得关注的是，联想中国区PC市场份额连续三年破纪录，2020财年销量市场份额达38.6%，超后六名总和，还多0.4个百分点。

2017年，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军回归联想，面临的第一个问题就是“如何打破PC天花板”。那个时候，市场环境、产业生态、客户结构都发生了翻天覆地的变化，在线上线下融合的全新消费场景下，用户体验和服务需求不断提升，以线下渠道强大著称的联想正面临着线上渠道崛起等多重挑战。刘军预感这是一个危险的信号：旧模式无法直达客户，而一旦远离客户，伴随着的就是品牌老化等一系列更严重的问题。

联想中国如何破局？“所有的答案都在客户那里，站在客户的角度，一切都能迎刃而解。”近日，在联想集团内网的专访中，刘军讲到。为了更好贴近客户，刘军回归后的第一件事就是确立了“日出东方”战略。该转型战略明确了“以客户为中心”和“智能产品和智慧服务”两大转型，“智能IT引擎”、“品牌再造”、“新创业文化和生态型组织”三大基石持续强化核心竞争力。该战略，对于PC为核心业务的联想而言，可以说是颠覆性的。彼时PC整个行业还停留在以产品为导向，依托摩尔定律等待每18个月的产品升级。而刘军所提出的针对PC核心业务的“以客户为中心”转型，推动从产品导向到用户导向，已然打破了PC企业的传统认知。一是以客户群重新划分组织结构，一场“脱胎换骨”的内在变革，二是以产品力打造竞争力，科技创新构建核心驱动，三是以数字化、智能化打造高效运营的供应链。

联想的转型模式和内在逻辑，可以称为当下中国企业的变革范式。随着5G、人工智能、大数据等信息技术的广泛应用，消费环境迎来迭代和升级，各行业、业务都将面临一定的冲击和机遇，企业如何保有活力，如何依托技术创新构建核心竞争力，联想刘军给出了回答，“所有的答案都在客户那里”，以客户为中心构建内在转型逻辑，依托智能化核心技术打造优势竞争力，保有战略定力。联想中国以标准化、标杆化的转型模型和方法论，为中国企业带来了可借鉴的企业变革范式。