泰康之家·申园开业五周年：创新打造医养融合模式，一期入住率超95%二期10月投入运营

7月18日，落户于上海松江的泰康之家·申园开业5周年，从首月入住127户，至今年7月17日，申园一期入住近1300人。入住率超95%。据了解，经5年运营实践，申园在运营模式、团队搭建、人员培训等方面已形成成熟经验。基于市场需求，申园二期将于今年10月投入运营，增加超1000个养老单元。

近年来，作为我国最早进入老龄化的城市，上海市老龄化程度持续加深，《上海市老龄事业发展“十四五”规划》指出，要在积极老龄化、健康老龄化、幸福老龄化、促进老龄事业与产业高质量发展、服务老年群体高品质生活方面取得新突破。

泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升致辞时表示：“我们一直有一个伟大的理想，就是要推动一场养老革命，用市场经济的方式方法实现全心全意为人民服务，让更多的人能够获得像申园这样的高品质养老生活。”

发力医养融合、活力养老，泰康：竞争关键在于软实力

泰康之家·申园是泰康保险集团在长三角布局的首家高品质旗舰医养社区。社区总投资约49亿元，占地面积9万平方米，可提供2100个养老单元，配置二级康复医院和约120张医疗床位。

泰康之家的王牌之一，是其打造的“一家社区+一家医院”的医养融合模式。具体来说，申园康复医院共有三大中心、两大体系作为支撑。三大中心分别是老年医学中心、康复医学中心、体检健康管理中心，两大体系则是急诊急救体系和慢病管理体系。过去5年里，申园康复医院的门诊量达到10万人次，90%以上为社区里的老人，开展危重症急救1200多次，其中40%左右为居家处理，40%在康复医院进行救治，20%被及时转诊到了附近的三甲医院。

与此同时，泰康大健康生态体系内的医疗机构，如冬雷脑科、泰康拜博口腔定期出诊泰康申园康复医院，医院也与周边的多家三甲医院开通绿色通道，提供全方位、全生命周期健康服务。

此外，据了解，五年间，泰康之家·申园着力打造“文化养老、活力养老”特色，申园长辈创作了《申园长者话人生》等多部书籍，发起申园旗袍秀等海派文化的代表节目。同时，居民自发组建39个乐泰俱乐部，申园乐泰学院共计开设35门课程，涵盖书法课、数独课、形体芭蕾舞课等，有48位居民主动担任课程教师。此外，泰康之家·申园成立了居民乐泰理事会，下设8个管理委员会，挖掘银发潜力，增强老人的价值认同感。

在提及养老社区行业竞争压力时，泰康之家上海分公司总经理徐晓欢分析道，养老医疗是投资强度大、回收周期慢的领域，保险资金投资养老产业具有天然的契合度。硬件设施易模仿，但软性条件最难满足也是不同机构形成差异化的关键。“泰康本着为城市打造标杆性项目的角度，从选址到产品设计，到运营团队搭建、人才培训等，经过五年都已相对成熟、难以模仿，这些是泰康的核心竞争力。”

在五年经验基础上，据泰康之家·申园养老社区总经理肖欣慧介绍，“申园二期在运营、模式以及团队方面都更加成熟”。如在个性化服务的基础上，融入智慧科技，“拉绳报警”装置帮助老人在遇到突发任何意外时寻求帮助。从今年开始，“红绳报警”的功能同时应用于老人随身的电子卡片里，通过轻按卡片中间的感应键，发出求救信号。

同时，二期将升级园区智能安防平台，增加智能视频联动，平台集成全园定位、视频联动、智能调度等功能，针对居民的移动报警、走失预防、跌倒等紧急事件进行视频精准的判断及有效预警。

据介绍，申园二期预计将于今年投入运营，建成后，有8栋居民楼和3栋公共服务设施楼，提供超1000户独立养老生活单元。

布局拓维：长三角布局7城养老社区，形成区域大健康生态

除在原址上扩建申园二期外，泰康之家在上海落地的第二个养老社区泰康之家·锦绣府也首次出现在公众视野中，泰康之家·锦绣府位于陆家嘴核心区域，是泰康在探索城市养老产业的一次尝试和拓维。

泰康之家上海分公司总经理徐晓欢介绍道，泰康未来在北京、上海等地希望能够有更多的可以满足不同养老需求的选择提供给老年用户，年龄、职业、生活习惯等方面都会产生多元化的养老需求。未来泰康会继续创新模式，也许会考虑输出管理等等，这也是基于申园过去五年的经验，包括团队建设、运营系统性的沉淀等。

此外，据了解，五年来，作为泰康医养产业重点布局的战略要地，长三角已经汇集了泰康旗下22城养老社区中的7城，这7个城市的养老社区，将在上海申园的带动下，共享人才培养、项目运营的经验和成果，形成国内最具规模的医养军团。

同时，从养老到医疗，从康复到口腔、脑科，从泰康之家·申园养老社区，到泰康仙林鼓楼医院、泰康宁波医院（筹）、百汇医疗、冬雷脑科、泰康拜博口腔泰康，一个围绕保险支付和医养服务的区域大健康生态体系逐步成形，为长寿时代提供解决方案。

“中国进入长寿时代，就是眼前的事。”陈东升表示，面对老龄化挑战，全社会都应该高度警觉，提前思考，布局应对长寿时代的到来。而泰康的解决方案就是长寿经济的样本，通过对商业模式的创新，泰康打造了“健康、长寿、富足”三大闭环，并将以此为目标，推动下一场养老革命，“这会是一个30年、50年持续增长、持续建设、持续用市场经济的方式方法为人民服务的过程。”（蓝鲸保险 石雨 shiyu@lanjinger.com）