泰康养老升级重疾理赔服务：重疾先赔特药寻购

来源：金融界网 2021-06-16 15:23:17

近年来，为创新员工福利形式，提升员工健康水平，越来越多的企业为员工引入弹性福利保障方案，借助保险公司的优质服务和产品，让员工在基本医保之外拥有补充保障，体现企业对员工的呵护和关爱。当员工需要理赔时，保险公司及时、周到、温暖的理赔服务，不仅能为员工和家庭带来心理安慰和经济补偿，也能够将企业对员工的关爱落到实处。

泰康25周年司庆之际，泰康养老再次升级重疾理赔服务，推出“重疾先赔”和“特药寻购”服务，丰富理赔内涵，延伸服务链条，协助企业提升员工保障价值。

成立14年来，泰康养老作为企事业单位一揽子福利医养解决方案专业供应方，已累计服务企业超42万家，服务员工3400万人次，累计赔付超312亿元。在服务企事业单位福利保障的过程中，泰康养老发现，一旦员工罹患重大疾病，随即面临高额的治疗费用，患者将承受病痛和经济损失的双重负担；在治疗过程中，部分患者也面临治疗紧缺药物如靶向药、抗癌药的购买需求。

为解决以上理赔需求，泰康养老推出“重疾先赔”服务。当企业员工及家属不幸罹患合同范围内的重大疾病时，泰康养老即刻开启企业员工专属绿色理赔通道，通过第一时间前往医院探访、第一时间协助收集材料、住院期间先行支付保险金，急客户之所急，解客户之所忧，减轻因昂贵治疗费带来的经济压力，也在服务过程中将企业的关爱一并带给员工。

“特药寻购”服务，是指客户在完成重疾理赔后，泰康养老将为客户提供紧缺药品的市场寻购服务，协助客户第一时间解决紧缺药物购买难的问题。“特药寻购”在重疾险理赔的经济补偿之余，守护客户从确诊到康复的全过程，让理赔服务得以延伸，让企业员工福利保障价值最大化。

2019年，来自甘肃某电力系统的一名职工通过泰康养老与所在公司共同搭建的弹性福利保障平台，为自己配置了泰康健康有约终身重疾保障计划。2020年，该职工被确诊为胃癌。接到报案后，泰康养老迅速核实，在72小时内将135万重疾理赔款先行支付给还在住院中的该职工账户内，为其后期治疗与康复提供了有力保障。

重庆市公安局某分局一名警官通过泰康养老与单位共同搭建的弹性福利保障平台，于2020年4月为自己投保健康有约终身重大疾病保险。2020年底，该警官在医院诊疗期间确诊甲状腺癌，泰康养老立即启动重疾先赔举措，快速赔付重疾保险金30万元并报销团体医疗保险金。

企业是国家进步的重要支柱和依靠力量，员工是企业发展最宝贵的财富。为爱信守承诺，呵护家国人生，作为国家大民生工程核心骨干企业，泰康养老将继续勤勉尽责、创新服务，发挥专业实力和品牌优势，服务企事业单位员工一揽子福利医养保障，与国家进步和企业发展结伴同行。