为“双循环”增色 工商银行服务首届消博会亮点纷呈

5月的椰城，碧空万里，惠风和畅。7-10日，中国首个以消费精品为主题的国家级展会——中国国际消费品博览会在这里启幕，成为海南自贸港建设的又一张鲜亮名片。

作为首届消博会的全球战略合作伙伴，中国工商银行(行情601398,诊股)以诚意满满的服务、创意满满的科技和干货满满的建言，为消博会助力满满，努力让参会者收获满满。

从满足商家服务金融需求到主动联通企业贸易对接，从升级便民支付到为自贸港献言献计，工商银行全力支持消博会举办的背后，彰显的是助推国家更高水平对外开放、推动构建新发展格局的使命和担当。

汇四海之力 连通全球贸易脉络

“来，我们加个微信。”

“你这个群就是我们目标客户。”

“你把一些资料发给我，回头找个时间细聊。”

……

5月8日，由中国工商银行与海南省政府联合举办的“海南自贸港贸易投资对接会”上，宾朋盈门。

活动现场，依托工商银行“环球撮合荟”跨境撮合平台，参会的展商和采购商可以现场邀约，也可以连线境外企业，实现“一对一”精准对接洽谈。工商银行全程提供政策咨询解读、金融产品讲解、撮合平台体验等配套金融服务。

为增强对消博会的服务效果，工商银行特别设立了日本和阿根廷两大境外分会场，邀请境外企业与海南自贸港建设相关主体开展商务洽谈，促成交、促成果，推动多边贸易合作，助力促进跨境投资，让更多企业“聚消博、享机遇”。活动期间，各方通过工商银行“环球撮合荟”跨境撮合平台，累计达成贸易及投资初步合作意向400余项。

“未来‘环球撮合荟’平台将上线‘海南自贸港’专区，实时更新最新政策信息与金融服务，全心全意为来琼企业做好综合服务，推动企业多边贸易合作，进一步提高消博会的溢出效应。”工商银行相关负责人说。

2020年8月，工商银行“环球撮合荟”跨境撮合平台向全球企业免费开放。截至目前，已覆盖全球40余个国家和地区，吸引数万家企业入驻。用户利用该平台，可以7×24小时与平台内企业高效互动，并享受资讯、结算、融资等配套综合金融服务。

集各方之智 构建消费金融新业态

“如果国内循环和国际循环是一个‘8’字形，海南就在这个‘8’字形的交汇点上。”4月12日，海南省委书记沈晓明在国新办举行的海南自由贸易港政策制度建立进展情况发布会上，阐述了海南自贸港在新发展格局中的定位。随着自贸港建设和国际旅游消费中心建设的深入推进，海南产业结构持续升级，高端消费发展势能正不断积聚。

工商银行借助消博会的广阔平台，与海南省人民政府联合主办“大金融，大消费，大民生”时代高峰论坛。探讨如何充分联合并发挥各方的优势和资源，优化金融服务，以更高标准、更具竞争力的服务，拉动消费、普惠民生。

为全面了解、刻画城市居民消费模型，以消费金融助力百城经济繁荣和中小微企业发展，本次论坛上，工商银行牡丹卡中心与瞭望智库共同发布了“百城居民消费健康指数”“中华千街‘烟火’指数”“创业万店人气指数”三大指数。该指数以100个城市、百万个数据样本、300多个数据标签搭建系列模型，涵盖当地居民消费情况、街道商圈发展情况、小商户经营生存现状等，展现现阶段我国国内消费活跃度及疫后消费恢复度、区域经济景气度、中小微及个体工商户的交易活跃度。

为便捷小微企业及个体工商户支付结算，工商银行推出“e支付收款码”，实行线上办理、费率优惠、免费提现，有效解决了“小店”收款难、收款贵等难题。推出2年多来累计服务小微商户超过320万户，交易额超2600亿元，累计减免手续费超7亿元。

经济的成长需要消费的驱动，消费的升级发展需要金融的有力支撑。首届消博会期间，工商银行首发“美丽中国”系列“阳光海南”主题信用卡，以“天”“地”“海”为灵感，充分体现了海南的地域文化特色。据介绍，信用卡支持“数字+实体”的新模式，提供持卡人航空、景区、酒店、免税店购物、租车等全方位旅游相关特惠服务。

在新发展格局下，扩大消费是拉动经济增长的一个关键因素。为此，工商银行全面升级“爱购”品牌，在全国范围内正式推出“爱购消费券”，持卡人进入“e生活”小程序即可领取爱购消费券，消费场景覆盖加油、餐饮、超市、商圈等，为客户带来更优惠、更便捷、更贴心的服务体验。

扬科技之擎 赋智赋能民生金融

作为国有大行，工商银行坚持以普惠的金融发展模式、创新的金融产品服务，推动经济转型、改革创新。

首届消博会上，工商银行带来了数十项数字人民币最新研发成果，涵盖软硬件钱包、智能售货机、机器人(行情300024,诊股)智能服务等。在这里，观众可以体验金融科技的魅力，参与数字人民币消费满减优惠活动，切身感受数字人民币带来的支付体验升级。

据介绍，作为数字人民币指定运营机构，工商银行在人民银行的统一部署下，积极稳妥推进数字人民币试点工作，取得了个人钱包数、对公钱包数等核心指标市场第一的好成绩。

近年来，围绕“衣食住行游医”，工商银行积极打造便民支付新体验，助力消费提质扩容。

在交通出行领域，工商银行率先上线子钱包推送功能，支持小额免密支付，用户可快速实现共享单车、网约车付费；落地长三角首个跨区域公交出行场景，实现全国首张数字人民币机船票购买，并在试点地区推广应用，满足近亿民众日常出行刚需。

在民生消费领域，工商银行在大众购物、餐饮、酒店、旅游、生活缴费等日常消费领域，嵌入数字人民币买单方式。目前，海南已建成离岛免税数字人民币消费场景，海免集团、京东商城，以及北京王府井(行情600859,诊股)、深圳天虹、海岸城、OLE等大型超市及百货均已接入工商银行数字人民币支付。

在医疗教育领域，工商银行为患者提供挂号、医疗及药品等各类费用的数字人民币支付。目前，北京航空航天大学、北大口腔医院已上线相关应用。

同时，工商银行还积极推动数字人民币融合共建，着力为政府与企业提供优质高效金融服务体验。目前已实现数字政务、资金管理、支付受理等领域的数字人民币融合运用。

聚产品之势 提升消博服务能级

“客户为尊，服务如意”，是工商银行服务文化的核心理念之一。为满足消博会参展商与采购商多元化的金融需求，工商银行从实际出发，为首届消博会量身定制综合金融产品体系。

跨境投融资服务方面，工商银行以本外币一体化账户和自由贸易（FT）账户为载体，综合运用供应链融资、营运资金贷款、跨境直贷、跨境银团、融资租赁等产品，为参与消博会企业提供包括“在岸+跨境+离岸”的优质金融服务，帮助企业提高资金周转效率，降低运营周转成本。

便捷开户服务方面，工商银行为境内采购商提供线上预约开户服务，为境外参展商提供见证开户服务。资料齐备后企业只跑一次网点，即可快速办好开户。同时，工商银行还为开户的采购商和参展商免费提供五大结算产品，并通过电子和远程服务手段，提供一站式账户服务，涵盖账户管理、收付款管理、流动性管理、短期融资、投资理财和风险管理六大模块。

参展商收付款方面，工商银行提供“e支付”服务。“e支付”具备全面聚合受理的功能，覆盖线上线下(行情300959,诊股)、O2O全场景支付，联动境内、境外收单，产品更安全、更便捷、更专业、更通用。

此外，工商银行招募了150多名志愿者，贴心服务参展商家和消费者，切实保障展会举行。在疫情防控常态化背景下，工商银行在活动现场设立防疫防控专员，确保消博防疫保障有力有效。

从乡村到城市，围绕着数十万村落乡镇、数百万的民生社区、数亿的居民个体，工商银行编就了一张遍布全国的金融服务网络。未来，工商银行将以服务首届消博会为新起点，更好地实现自身发展愿景与国家战略布局同频共振，以自身高质量发展推动经济高质量发展。