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想入职先练习喊主人，碰到三只松鼠这般的奇葩招聘怎么办？

来源：银柿财经 2022-08-05 21:22:17

8月5日，“三只松鼠回应招聘要求松鼠式微笑”的话题引发不少关注，并登上了微博和百度热搜榜。

微博热搜榜截图

据媒体报道，近日，有网友发文称，三只松鼠（300783.SZ）重庆熙街店在招聘店员和营业员时，要求其保持“松鼠式微笑”，为主人主动提供服务。“意思就是时刻要面带微笑，热情对待客人。同时需要对顾客喊主人，（这）看个人接受度，接受不了的不能通过试岗。”上述店铺店主如此回应。

在某广告公司HR看来，三只松鼠对此类客服有着称呼上的要求，倒也能理解。“在日常招聘中，一般也会依据岗位特性，在业务要求范围外增加部分其他需求。但不能明确有性别、地域、宗教等要求。”但也有网友表示，“好好卖坚果不好吗？好好做产品不好吗？”

而这也并非唯一一家在招聘中提出类似要求的三只松鼠门店。记者注意到，三只松鼠官网的社招岗位中，客服类的“季节工”一职也明确职责之一为“使用松鼠式语言与主人沟通”。

翻阅某招聘平台的三只松鼠招聘信息，也能看到与店员、营业员挂钩的岗位职责中均有与重庆熙街店一致的任职要求，无论工作地点是在广东抑或江苏。

三只松鼠招聘截图

“这应该是三只松鼠在招聘中，将其对客服部门的内容管理规范前置到招聘环节了。”某资深人力资源人士告诉银柿财经记者，三只松鼠称呼客户为“主人”，性质与淘宝客服称呼客户为“亲”差不多，但“主人”这个称呼比较奇葩，带奴化色彩。“或许也正是其带有奴化色彩的原因，较多求职者面试通过后不能接受转而离职，招聘效率较低。所以为了提高招聘效率，就将内部管理规范要求放到明面上来讲。”

除了要求称呼客户为“主人”之外，现实生活中，奇葩招聘要求屡见不鲜。8月5日，有微博博主爆料称，接粉丝投稿，小鹏汽车在招人时对性取向有所限制。还有网友发文反映，看到广州一公司发布vip助理秘书的招聘信息，联系后，人事称私人助理是和客户做男女朋友，并需要陪客户睡觉。

有网友直言，相当部分奇葩招聘出现的背后，其实是占据主导权的企业主对劳动者的傲慢与歧视。“是否存在歧视，不能一概而论”。西南民族大学法学院副教授、北京首信（成都）律师事务所执行主任李凯在接受媒体采访时表示，虽然用人单位在招人时享有充分的自主权，但这种自主权不应被无限放大，超出边界的招聘无疑需要规范，违反法律规定的必须予以惩戒。

“每个人都会有底线，超过我底线的要求，我不会做这样的招聘。如果是超过别人的底线，我尊重ta不入职。”上述HR称。四川大学公共管理学院副教授郑莉公开指出，奇葩招聘的存在，实际上反映了整体职场生态的有待改善，因此除了求职者自身要勇敢举起法律武器维护自身权益，相关职能部门也应及时干预，提高违法成本，鼓励引导用人单位加强自律，规范人才招聘程序。