上海外资银行齐心战“疫”，全心守“沪”

作为我国金融重地、改革开放排头兵和“一带一路”桥头堡，上海始终吸引着大批外资银行集聚于此。随着时代的发展，在这座充满活力和商机的城市，外资银行在服务金融市场、支持实体经济发展、助力“一带一路”等方面都发挥着日益重要的作用。在这场疫情阻击战中，在上海市银行同业公会的倡导下，各在沪外资银行积极响应，发挥国际化优势打通资金渠道，实施便利举措开辟绿色通道，聚焦民生关切满足金融需求，为抗疫工作贡献每一份力量。

“银行存在的意义就是为客户提供优质金融服务，这个宗旨在任何环境都不会改变”

东亚中国将通过“上海市慈善基金会-东亚银行公益基金”向相关专业医疗机构捐赠人民币100万元，用于开展各项公共卫生类公益项目，助力抗击新冠疫情。随着疫情不断趋紧，东亚中国上海分行迎难而上，协同各部门全力紧跟放款材料审核，确保业务快速有效落地，支持40余家生鲜供应商，积极助力民生保障。此外，作为外资专委会的主任行，东亚中国率先牵头向外资银行收集封控期间遇到的难点问题并帮助协调解决。

渣打中国对于暂时受疫情影响出现经营困难的中小微企业，力求以最大努力提供金融支持，例如暂缓款项催收、提供延期还款等，帮助缓解经营压力。如客户因疫情在放款或还款流程上遇到任何困难，将依照客户实际状况提供个案审核，以更简便快速的流程与客户共度难关。

花旗中国的托管业务秉承应办理尽办理、原材料交接非必要缓交接的原则，积极与各监管机构保持顺畅沟通，坚持“业务每日清零”。其中与外汇交易中心及中央结算公司积极沟通协调，以电子邮件提交原材料扫描件方式，为境外投资者成功完成了变更结算代理人事宜，并于当日顺利完成资产过户。

恒生中国积极推广电子银行服务，确保客户的基本金融服务需求得到有效保障；对于客户近期迅速增加的融资需求，迅速启动疫情时期业务处理应急机制，积极协调三地分支机构协同合作，保障面向长三角经济服务不中断。

三菱日联中国的环球金融市场部在疫情期间成立了“冲锋队”，助力资金交易“不停摆”。由于市场业务必须在特定交易平台、全程留痕地完成，为确保银行交易不因疫情阻断，环球金融市场部带头选择全天候驻守交易室，其他交易员们也纷纷追随扛起大旗，一同坚守着银行的交易阵地。

摩根大通中国上海分行在供应链金融方面，坚持数字科技助力，不断完善数字化解决方案，致力推广通过线上进行供应商尽职调查和文件提供的方式。截至第一季度末，在新上线的几十家供应商里，88%都全部采用了线上数字化解决方案，帮助大中小企业供应商可不受疫情影响，及时提交文件，满足了企业对供应链融资业务的需求。

“兵马未动，粮草先行——做好后勤保障，筑牢疫情防控”

汇丰中国联合集团在沪的银行、保险、基金和金融科技等主要机构共同捐款人民币200万元；同时携手上海联劝公益基金会，向奋战在抗疫一线的医护人员、社区工作者和处在封控区的特殊需求群体提供必需的防疫和生活物资。

大华中国积极配合当地防疫要求，无论在上海还是在大湾区，采取轮岗作业、居家办公等多项部署确保银行基本营运能力和客户服务实际需求，也给坚守岗位的员工准备了“蛤蜊炖蛋”（隔离等待）套装，包括睡袋、一次性洗漱用品、零食能量包等隔离必需品。

正信银行积极发挥信息科技优势，通过加强人员和科技资源投入，及时调整优化系统和网络配置，为疫情防控期间全行各项业务和内部管理工作的平稳运行提供了坚实的技术保障。

华美中国在物资调配运输异常紧张的情况下，成立了应急关怀小组，为驻守办公楼的同事尽力做好生活用品和食宿安排；并通过接续联络解决“最后一公里配送”的难题，将珍贵的生活物资送到每一名员工的手中。

“疫情不退，我们不退——众志成城战疫情，志愿服务在行动”

华侨永亨中国的同事自发加入了社区志愿者的队伍，有的化身成“大白”，协助核酸工作的顺利有序进行；有的每天接收并分发生活和抗疫物资；有的在楼栋里帮助和关心独居老人和弱势群体；还有的主动承担起“团长”的工作，为大家的民生保障出策出力。

三井中国的同事们化身"大白"、"小红"，力所能及地担任所在社区的志愿者。遇到核酸检测的任务，会提前做好所有的功课，积极协助医生完成所有居民的采样；遇到街道物资分配的任务，不分白天黑夜，尽力将宝贵的物资送到每一户居民的手上；遇到快递分检派送任务，排班作业，做好消杀作业，守护每一位邻居的健康。

浦发硅谷的年轻“大白”队伍不断壮大，越来越多的“浦硅人”加入到所在社区志愿者团队中，在完成本职工作的同时，成为社区里的志愿者大白，积极参与社区核酸检测的组织协调工作，为抗击疫情发挥自己的绵薄之力。

国泰世华中国的同事勇于逆行于一幢又一幢封控楼，挨家挨户上门扫码；无惧日晒雨淋，连续工作十多小时换下三套防护服。银行人变身“大白”，在秩序维护和信息登记工作中牢记规范操作，毫不懈怠，保障采样工作的顺利开展，为基层抗疫工作贡献力量。

美国富国上海分行的同事得知楼内一些老人使用手机买菜软件有困难，代付了他们所有的团购买菜钱；并主动承担了小区内物资运送志愿者。由于缺乏足够的防护衣提供给临时志愿者，因此家中的雨衣便临时上阵作为一种简易防护措施，随身携带消毒喷雾，等卸货后统一喷洒确保消杀到位。

“一夜之间，这座城市被按下了暂停键，但是，我们的服务，从不停歇。” 在这场没有硝烟的战"疫"中，在沪外资银行互相扶持，以金融支撑抗"疫"。让我们一起齐心战“疫”，全心守“沪”！