会员店遍地开花，家乐福如何冲出重围？
来源：电鳗快报 2021-12-20 18:22:19
距离家乐福会员店首店开业不到2个月,家乐福会员店就官宣了第二家店在青浦登陆。
12月18日,19日两天,家乐福会员店青浦店举办“公众开放体验日”活动。此次活动对全体消费者开放,活动现场体验者可以免费品尝来自全球各地的美食。12月23日,第二家家乐福会员店将正式开业。
这两年因为受社区团购和电商的双面夹击,传统社区零售市场一再被挤压,流量大幅下降,迎来了发展的困局。传统卖场升级转型迫在眉睫,在此中国国内消费升级的大背景下,各大传统零售巨头瞄准服务中产阶层的会员店这个赛道,可以说是顺势而为。家乐福选在此时入局,并且定了三年100家会员店的目标。
那么正式进军会员店的家乐福,在遍地开花的会员店中,如何突出重围?新开的青浦店又有那些特色商品?
三种模式,家乐福立志做消费者身边的会员店
家乐福作为中国传统卖场的“教父”,深耕中国市场26年,不同于其他巨头采用仓储模式,家乐福会员店并不强调仓储,并且会员店将以三种模式和大家见面:基础版、标准版、旗舰版。家乐福会员店与家乐福整体共用同一个物流配送体系,强大的供应链配送能力,有利于保证生鲜食品的新鲜程度,据家乐福会员店副总李新林透露,家乐福会员店所有生鲜食品、冷藏食品、环保食品,基本上也是可以采取一天一配甚至一天两配的节奏。
家乐福立志做消费者身边的会员店,门店多在一线城市的主城区,消费者可以在15分钟的乘车之内找到一家家乐福会员店。另外家乐福会员店多是在原来卖场的基础上升级改造,这在开店速度得到极大的提升。
优选品质商品,家乐福会员店青浦店重磅来袭
在商品方面,家乐福依托于全球供应链的优势,并深耕国内供应链,围绕9大美好品质生活核心消费场景,从“中国特色、欧洲风情、全球好物”三个维度构建了三大立体商品品类。加拿大北极贝、美国海参、英国金枪鱼、挪威三文鱼、荷兰鲜花、西班牙金枪鱼、法国鳕鱼........这些全球好物构成了家乐福会员店的“基础名单”,还有智利、巴西、阿根廷、厄瓜多尔、澳大利亚、新西兰等多国好货也将在家乐福会员店实现产地直发,消费者在家乐福可以真正实现不出门购买到全球的精选商品。
于12月23日开业的家乐福会员店青浦店对比成山首店、商品更加丰富,并且根据青浦区的特色增加了本地特色化的产品。家乐福会员店青浦店占地面积10000+m²、覆盖多维度场景足足4000+品质好物。
商品升级、会员服务升级带来全新购物体验
不同于传统零售商仓储式形态,家乐福会员店关心的是,如何将鲜品第一时间送到消费者身边。鲜品触手可得是家乐福会员店的宗旨,这次升级后重磅归来的家乐福会员店青浦店,服务升级商品升级后,会给青浦周围居民带来全新的购物体验。
细分消费者需求。青浦有相当一部分群体是轻中产阶级,对比中产阶级他们对品质生活有更高的追求。家乐福会员店旨在帮助有品质消费的人群,精选全球的好物,节省消费者的抉择、选购时间成本。
商品规格灵活。家乐福作为深耕中国市场26年的“零售教父”,它非常了解国人随买随用的消费习惯,以及一线城市中产以小家庭和单身居多的现实情况,所以家乐福会员店提供不同规格的商品,并根据会员需求及时调整。
线上线下联动。对消费者来说,线下和线上购物体验是同样重要的,线下要提供很好的购物体验,线上也要满足会员的购物需求。家乐福在这方面有先天的优势,线下,会员15分钟的乘车可以到实体门店,线上会员店还会提供3公里范围内1小时达的服务。
六大会员权益,可晋升的会员体系。目前家乐福会员店的会员费是258元/一年。在各大会员店收费标准中处于中等偏下的水平,性价比颇高。家乐福会员店付费会员将享受好货独享、消费券、运费券、购物返利、无忧退换、消费免费停车等6大会员权益。
时隔两个月第二家店的快速开启,消费者“身边”的会员店落地愿景得以实现,是家乐福从自我创新跨出的一条实体零售新道路。在全球供应链支撑之下的家乐福中国,这一新业态的发展值得期待。
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