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破解人才缺乏、工时加长等痛点，数字化管理市场千亿规模可期

来源：蓝鲸财经 2021-11-26 21:23:27

后疫情时代，企业经营管理调整频繁。就在近期，永辉超市宣布撤销原有七大战区，改为总部平台直管，省区总经理负责的新型组织架构。此外，今年8月，携程集团宣布启动“2021混合办公试验”，华为推出“未来种子2.0”计划，未来五年内斥资1.5亿美元用于数字化人才培养……在企业管理频繁调整下，员工疲于应对、工作时长增加，企业人才缺口加大等问题也随之出现，数字化管理被认为是破解这一难题的关键要素。

11月26日，在HeRo第七届未来人才管理论坛上，北森人才管理研究院院长周丹接受蓝鲸财经记者专访时表示，数字化与人才管理需要双向奔赴，虽然疫情加速了企业数字化管理的趋势，但整体来看，中国企业的数字化管理水平还是比较低的，在企业管理的数字化运用上，我国目前的普及程度和应用水平只相当于十年前的美国，但美国在2010年之后保持了连续十年非常稳定的增长，整个市场每年都有30%~40%的增长，中国企业数字化管理也必将呈现类似的趋势，可以说，未来中国数字化管理市场是一个千亿规模的大市场。

《2021中国企业人才管理成熟度年度观察》显示，近年来，员工内卷现象正在出现，2019~2021年，员工由“求稳定高留任”，转为“求发展高努力”，缺少组织赋能令员工感到无力，尤其是对组织培养的感知有所下降；此外，员工对组织的推荐值与行动信任感下降，对组织发展的信心受到影响。而企业方面，人才缺口日益加大，关键岗位人才继任不足，部分岗位外招缺口扩大、人才流失率处于高位且呈现增长态势。在这一趋势下，HR数字化需求正在激增。

周丹向记者表示，目前来看，很多大型企业在数字化管理上已经做了很大投入，但中小型企业就呈现两极分化，一些高科技企业，诸如医药等科创公司，创立之初可能就几个人，但很可能在一两年内迅速发展成上千人规模，数字化管理需求就非常迫切，这些企业比较乐意接受数字化管理变革，更多的企业则表现出数字化管理转型缓慢。

“我觉得在国内在企业管理数字化方面还处在幼年阶段，整个行业市场规模大概几十亿。但我们认为它未来可能是个大几百亿甚至千亿级的市场。在这个市场里面，数字化管理的边界会不断地拓展，服务的深度不断加深，因为中国企业数量非常多，哪怕只是三百人以上规模的企业在数字化层面的各种诉求集合起来就是一个巨大的市场。”周丹表示。

那么，企业如何更好向数字化管理转型？周丹表示：“数字化时代，不能孤立地去发展技术。要思考的是如何利用技术的能力去发展业务、组织、人才。未来的组织在数字化管理与组织管理上的边界会越来越模糊。所谓人才管理数字化，就是用数字化把以往人力资源做过的事情再来一遍，打通从应聘、测评、入职、人事、考勤、薪酬、目标绩效、盘点&继任、学习一直到离职的人才全生命周期旅程。”

管理学家、知室联合创始人陈春花认为，数字化就是以“连接”实现的各种技术创新，重构现实世界成为虚拟世界，数字化的本质特征是连接大于拥有、现实世界与数字世界融合以及过去与未来都压缩在当下。组织的数字化生存意味着价值重构，意味着企业与顾客之间、与合作伙伴之间共生出新的价值，并围绕着新价值重生。而价值重构必然绕不开三个关键词：赋能、共生和协同。因此，想要创造一个彻底的更有灵魂、意义和成效的工作场所，组织必须要做出五个根本改变：从管控到赋能、从科层制到平台化、从分工到协同共生、从实现组织目标到兼顾人的意义以及知识革命与组织学习。值得期待的是，数字化资源将通过各种形式源源不断渗透进产业链的每一个环节，将诞生无限可能的“新产业组合”。