兴业银行升级个人外汇服务

来源：中国银行保险报网 2021-08-09 19:23:31

近日，来自三明学院的台湾教师李云格（化名）像往常一样携带办理购汇业务所需的材料来到兴业银行(行情601166,诊股)三明分行营业网点，工作人员在了解情况后，确认他符合办理“便利化薪酬购汇业务”的基本条件，可以在线上完成该笔购汇业务。

在网点工作人员的指导下，仅2分钟，他就顺利完成了电子信息提交，20分钟后业务审核通过，购汇自动完成，他高兴地连连点头，“兴业银行的购汇便利化服务极大地方便了像我这样来大陆工作的台湾居民，足不出户就能办理，再也不用跑网点排队，办理填单、核验材料等等一系列繁复手续。”

据介绍，兴业银行积极落实国家外汇便利化政策，应用移动互联网技术，不断推进传统柜面业务数字化、线上化转型，已于近日全面完成个人经常项目外汇服务便利化改造，升级后，客户在该行办理个人购汇、外汇汇款等业务体验将大幅提升。

常用业务均可线上办理

在符合国家外汇管理相关政策的前提下，兴业银行个人外汇业务便利化升级后，全面提升了线上可办理性，除了常用的个人年度额度内购汇结汇服务之外，新增了境外个人薪酬购汇、留学缴费/汇款、境内跨行外汇汇款、不占额度跨境外汇汇款等六项个人外汇业务，均可实现从证明材料拍照上传、提交交易申请、线上审核到结果实时查询等全流程“纯”线上办理，特别是后台审核效率大幅提高，最快1个工作日内即可完成，相比原有客户临柜办理的方式，极大提高了业务办理时效。

同时，根据外汇管理局要求，兴业银行启用了新版购汇申请书，对各渠道业务办理所需的个人购汇申请书电子表单均进行了更新，减少了客户银行账户信息、预计用汇时间及目的地等项目的填报，由原来需用时大约5-6分钟缩短至1-2分钟，同步提高了填报效率。

让服务更加智能贴心

手机银行、网上银行等电子渠道智能化改造，是兴业银行此次外汇便利化服务升级的重点。升级后，不仅交互界面更加简洁顺畅、交易信息可自动填写，还新增了常用影像材料留存复用、购付汇一体线上申请、历史信息一键直转、差额联动购汇/兑换等八项功能，极大优化了客户服务体验。

不仅更加智能，还更加贴心，兴业银行针对不同的客群的需求作出了更加人性化、精细化的外汇便利化服务设计与安排。如针对在华工作的境外人员，可以采用“薪酬购汇”服务，首次办理需上传的证明材料影像通过验证后，即可多次使用进行薪酬购汇；针对海外留学生缴纳学费、生活费的汇款需求，则可选择“学费续缴”和“寰宇购付汇”服务，购汇不占个人年度购汇额度，对于过往已成功办理留学缴费的交易记录，可多次办理；该行还在国内领先推出外汇线上办理“境内跨行汇款”转账业务，只要收款人为同名或近亲属，经过审核验证后都可以直接申请外币汇款。