荣获“全国五一劳动奖章” 这位90后快递小哥凭啥？

来源：中国网科技 2021-04-27 17:24:16

4月27日，全国五一劳动奖章的获得者们在人民大会堂正式被授予了这个荣誉，来自京东物流的90后快递员罗明，作为全国400多万快递员的优秀代表，此次也荣获了这一全国劳动者的最高荣誉。而在获“全国五一劳动奖章”之前，罗明已经获得过陕西省邮政行业技能大赛第一名、“陕西省技术能手”、“全市最美快递员”等多项荣誉。

可能很多人好奇，一个年轻的90后快递员，是怎么能获得如此高的荣誉的呢？仔细了解了罗明的一些情况，总结起来的原因可能有以下三点。

第一，始终把客户摆在第一位，赢得客户的信任。2020年疫情期间他一直坚守在工作岗位上，想方设法保障大家的寄递需求；大雨天有客户着急寄快递，他会准时出现在客户面前。

对于一个独居的年轻来说，平常是肯定不会轻易让别人知道家里备用钥匙的位置的。但罗明有一位老客户，有一次买了一个比较贵重的大件，罗明送货上门时发现客户不在家，便打算晚些再送。谁知这位客户竟让直接将家里备用钥匙的地点告知罗明，并让罗明取了钥匙直接送进家里。后来，谈及这一次送货，罗明直言出乎意料，他表示客户如此的信任让他非常感动。

第二，专业技术能力强。前面已经提到罗明曾通过自己的专业技能获得多项荣誉，实际工作中的故事更能直观地了解到他的专业性。

罗明的打包技术是让所有同事客户服气的。在他负责的片区，有一个客户，经常会寄比较贵重的酒水。这个客户第一次找到罗明寄快递的时候，还有些不太放心，亲自跟着他来到了快递站点“监督”工作。然而到现场后，客户就被罗明快、准、好安的专业打包技巧震惊了，而且货物寄到后，和以往相比，居然几乎没有损坏，连续合作几次效果都非常好。于是这位客户便把所有寄递业务都给了京东快递，并点名一定要罗明揽收打包。

第三，工作认真、责任心强。“踏实认真，责任心特别强，无论配送还是揽收都做得挺不错，而且客户关系也非常好。”谈及罗明，京东物流汉中滨江营业部的站长表示，“是勤恳的工作态度和灵活的工作方法，让他把这份工作做到了‘极致’。”据了解，在罗明负责汉中吾悦广场的工作之后，京东物流客户开发的数量，足足增长了2-3倍。

如今，伴随互联网电商的蓬勃发展，物流行业已成为关系到民生的服务行业，快递员这份工作已经得到全社会的尊重与认可。

其实，为了呼吁全社会给予这些基层劳动者更多的尊重、关注和关爱，早在2016年京东就专门设立了“4.28京东物流一线员工日”，旨在向所有奋战在一线的仓储、配送、客服、售后等员工表示致敬。在即将到来第六个一线员工日，我们也希望不止京东物流，整个快递行业、整个社会的一线劳动人民，都能得到充分的尊重和认可，都能在自己的岗位上绽放属于自己的光芒！

（文中图片由京东授权中国网使用）