消费者投诉：小牛电动车质量差，售后推脱不解决问题
来源：iDoNews 2022-08-03 17:22:18
DoNews 8月3日消息 日前，有多位消费者在黑猫投诉中投诉小牛电动产品质量问题和售后不解决问题，有消费者称，其购买的小牛电动车刚刚过保就出现了故障问题，另有消费者称，售后不给维修车辆。
第一位消费者称，其去年六月底买的小牛电动车，保修一年，刚过保一个月电动车马上出现99故障问题，门店检查是中控问题，然后过保要四百多，网上投诉的小牛客户，发现有不少买家都是刚果保质期一个月就会出问题，严重怀疑小牛后台做假问题，你怎么能给我时间卡的刚刚好，车子一直都没有毛病，一过保你马上就给我控制器坏了，实在无法解释，请小牛官方给我一个合理的解释。
第二位消费者称，本人小牛m1电动车，2017年购买，已经购买智能服务到2023年7月，从2020年12月后突然无法定位，到小牛专卖店咨询建议我换SIM卡以及中控。经过上网了解，无法定位的原因是因为小牛的定位是2g联通设备，现在运营商2g基站撤销，导致定位不成功，小牛把这个自身设备的缺陷转移到消费者的身上极其不合理，我要求免费更换最新中控、SIM卡。
第三位消费者称，其小牛u1顶配红黑版车辆购买于2021.4月，购置价格5899元。今年6月下雨后发现遥控不到车辆，去维修时门店说电池有问题，拆开后说条码变红，涉水，不给维保。我还有另外一台小牛，则一点问题都没。当初信任小牛，电池质量是购买的主要原因，如果是因为下雨进水只能说明车架的设计密封性能有问题，不能将问题转嫁到消费者身上。且根本不提供维修电池的通道，直接拒绝，这不是有社会责任的企业应该有的态度，非常失望。
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