优质服务带来订单销售增长，京东生活618家政自营服务单量增长208%
来源：金融界资讯 2022-06-19 10:23:17
6月19日，京东生活618战报发布。今年的京东618以“618，京东和你在一起”为主题，首提“有责任的供应链”，为消费者带来更加便捷的购物体验。随着今年京东618“全链路”服务的深度拓展，京东生活围绕“到店”+“到家”两大消费场景的融合扩展，扩展服务的宽度与深度，以服务型消费点燃消费者的热情，人间烟火气在线上线下(行情300959,诊股)沸腾。
服务深度拓展，家政保洁等到家服务消费爆发。京东618期间，京东家政自营服务的“不满意重做”“不准时必赔”等升级服务，以有品质、更放心的服务体验构建差异化优势。5月31日晚8点-6月18日，京东家政自营服务订单量同比增长208%；洗衣洗鞋类服务成交额同比增长288%；家政保洁类到家服务成交额同比增长188%，其中轻喜到家、小蚕到家、浣洗备受消费者青睐，成为畅销TOP3商家。
在商务服务方面，京东生活面向消费者和企业推出的“企业服务一口价”福利深受欢迎，以品牌视觉设计服务为例，5月31日晚8点-6月18日成交额同比增长120%。
今年京东618，京东生活进一步提升生活缴费服务能力，丰富生活服务场景，所推出的“超级缴费日”等营销活动也受到广大用户追捧。越来越多的消费者通过京东APP进行生活费用的缴纳，上海、沈阳、广州成为用户最爱用京东缴纳电费的城市TOP3。
此外，到店服务也实现同步的增长。5月31日晚8点-6月18日，京东生活摄影服务中，结婚登记照拍摄服务成交额同比增长100%。京东618的“烟火气”里，也充满爱情的甜蜜。
618期间，还有莲姿娜、索菲亚(行情002572,诊股)等连锁品牌首次开启店铺直播，为消费者发放进店权益、不定时抽奖、和限量1元秒杀价值398元的爆款服务，备受消费者关注，单场直播带动订单量较日常增长28倍。
不止如此，这个京东618还充满了爱心与善意。京东生活打造的“免费午餐·小善大爱”、“PKU患儿捐助”等公益活动，与广大消费者一起传递善心，为乡村贫困地区学童提供免费午餐、助力苯丙酮尿症患儿获得特殊饮食。期间，相关公益项目捐赠金额同比上升100%。
同城好物好店好服务，尽在京东生活。今年的京东618不仅仅是一次消费需求的集中释放，更是整个社会对于供应链价值的一次刷新和重新认识。依托于有责任的供应链，京东生活将持续为消费者带来便利与实惠兼得的同城生活体验，携手广大品牌、商家、线下门店打造更优质的便民生活圈。
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