快速成长的中南服务，赶上了一个最好的上市时机

从17家公司上市，数量创历史新高的“物业元年”，到停滞过三个月没有物业公司敲钟。

分拆物业的潮水，退速之快，令人瞠目结舌。

嘉和家业物业服务研究院院长唐卓就直言表示，随着上市物企数量增多，物业股在港股市场上的稀缺性逐渐下降。想要冲破这一局面，不仅要求物业企业本身必须在规模、盈利、市场化上，拥有能让资本记住的差异化优势。

规模优势保障营收与盈利增长

11月12日，中南服务商业有限公司（以下简称“中南服务”）通过港交所聆讯，给分拆领域带来了新的信心。

招股书显示，作为一家服务类型涵盖住宅社区、市政公建项目、城市综合体、商务写字楼、购物中心、学校、游乐场等多种业态的规模型物企，截至2021年9月30日，中南服务在管215个项目，在管总建筑面积为4330万平方米，覆盖了国内65个城市；签约338个项目，总合约建筑面积达7010万平方米。覆盖了国内92个城市。

这一规模，在近期排队上市的分拆物企中，优势明显。

而也得益于规模优势，中南服务在2018年-2020年，已经分别实现收入5.52亿元、6.82亿元、8.63亿元，三年复合增长率为25.1%。今年前5月，中南服务的业务能力步伐继续扩大，营收从2020年前5个月的3.06亿增加到4.36亿，大幅提升42.5%。

营业的显著增长，以及近一半在管项目，位于经济发达的长三角区域，直接带动了中南服务的盈利跳级——2018年-2020年，中南服务的年内净利润分别为1795万元、2705万元、6675万元，三年复合增长率为92.9%。此外，2021年上半年，在没有疫情补贴的情况下，公司净利润得到了大幅增长：净利润从2020年前5个月的1889万元增加到2021年同期的2841万元，同比增加50.3%，盈利能力得到进一步提升。

数字化管理多年运营降本增效

据了解，中南服务盈利能力提升的另一推手，是其已经投入使用多年的“数字化+标准化”管理生态体系。在募资用途中，中南服务就提到了，部分资金将用于“进一步升级信息管理系统”。

对于劳动密集型的物业行业来说，数字化是一个必经方向。

首先，以物业的实际业务角度看，会存在很多不同的应用场景，因此要基于各个小的应用场景进行梳理，构建相应的数字化功能/应用，通过“点、线、面”的形式形成整体化的数字解决方案。其次，通过合理的数字化考评机制针对性解决“数字化做了没人用”的问题，用数字化系统替代原有的派单反馈流程，通过数据触点自动形成数据的采集分析，凭借数据驱动业务能效的提升。

资料显示，自2018年起，中南服务就已全面推进服务和管理的信息化，推动客户端APP、模块化计划运营系统等的开发以及投入使用。积极搭建“数字化+标准化”管理生态体系，将科技手段运用到经营及服务层面，利用“中南生活荟”服务平台、社区试点人脸识别系统等大数据技术提升标准化管理落地，精准洞察客户需求，实现管理降本增效、服务智慧化，提升客户满意度，保持经营质量稳步提升。

在“中南生活荟”服务平台，业务可实现在线缴费、报事保修、获取小区信息、及联系管家等，极大地提高了办事效率和生活体验。

此外，中南服务还致力于通过数字化建设，让管理体系“标准化”不走样，推进计划管理系统、质量核查系统、设备管理系统、综合巡检系统、及能耗计量系统等，保障标准化落地，通过第三方督导、神秘客检查以及满意度调研等持续改进服务质量。

2021年，中南服务通过AI、大数据、互联网、物联技术助力，迭代升级智慧管理与智慧社区的运营平台，以“智慧云枢”+“智联云枢”构筑管理与服务的智慧大脑 ，实现强大的全域服务能力，实现城市与社区的信息共享与高速交换，打造“设施智能、服务便捷、管理精细、生态宜居”的智慧管理和智慧服务。

为了探索美好生活的更多可能，中南服务强调以客户体验为核心，通过智慧社区体系构建智联服务云枢——“鹿友家”APP线上数字智慧服务平台，构建起以全域化、全场景视角，打造“全生命周期”、“全生活场景”、“全龄关怀”和“全生态链”的整合服务，为业主悉心描绘生活的更多可能，同时关注个体生活方式的满足和精神情感的共鸣，为业主带来更具深度和广度的服务，也让业主可感知的美好生活更加具象，用科技创造智慧生活。

目前，中南服务正在试点AI技术在物业服务中的运用，并已初步实现了通过摄像头及AI分析对包括员工服务礼仪规范、垃圾分类、高空抛物、入侵警报、违停占用消防通道、电瓶车上楼等危险行为，以及特殊老人、儿童离开小区提醒等识别与监督，有效提升社区智能化管理。

科技改变生活，更改变企业的管理红利。在数字化运营多年后，中南服务的人均收入，已经由2018年的98314元增至2020年的145613元，复合年增长率为21.7%，并由截至2020年5月31日止五个月的54247元增加37.7%至2021年同期的74675元，为未来的利润成长，留足了想象空间。

多元服务经验助力独立外扩能力

对于资本市场来说，给一个物企打分，除了规模、盈利模式外，关系企业前景的独立性也越来越重要。

关联公司的强劲支持是中南服务发展合力的关键。作为一家房地产业、建筑业、土木工程产业、工业集团等多个产业板块的大型集团化企业，中南集团的全产业链发展提供长期、稳定、全方位的资源支持，为中南服务带来广阔机会和发展前景。

同时，中南服务也在潜移默化中，形成了自驱动市拓力——2021年前5个月，中南服务签约多个第三方物业开发商开发的项目。

此外，7月时，中南服务还成功收购上海莘闵物业发展有限公司，迈出了对外收购的第一步。

据了解，中南服务已经组建了一支经验丰富、能力优秀的专业团队，计划通过“五大引擎”战略即中南置地交付的项目、与中南集团的合作、外拓、收并购及战略合作持续赋能企业高成长性，进一步丰富业态种类，扩大市场覆盖规模，延伸服务边界，增强市场竞争力。

11月内，已有旭辉永升服务、世茂服务、碧桂园服务相继发布配股方案,分别募资13.16亿港元、17.46亿港元，和80.03亿港元。而募资目的，都有一条：用作未来潜在收并购项目投资。

对于已经上市的物企大鳄来说，眼下正是收割部分中小同行的抄底时间，而对于中南服务来说，也同样心动满满——在过聆讯后，中南服务就表示，上市募资所得款净额，首要将用于寻求选择性战略投资及收购机会，以拓展业务规模及地理覆盖范围的深度及广度。