嘀嗒出行发布2021五一假期顺风出行总结报告

    旌鑫

    2021五一假期刚刚结束，而假期热度还在延续。在这久违的、时间相对充裕的假期中，人们的顺风出行呈现了怎样的新特点呢？今日，嘀嗒出行发布《2021五一假期顺风车出行总结报告》，基于平台大数据，初步呈现各地顺风车用户的出行节奏、热门目的地偏好和所获评价标签等。

    数据显示，今年五一假期迎来顺风车跨城出行高峰，期间跨城出行订单占比平均为36%以上，订单备注带宠物达58，826只。天气转暖，沿海城市成为度假热门目的地，广东、海南、山东三个省份的海滨旅游人气最旺。顺风车体验持续升级，超九成用户认为“值得称赞”；车主和乘客热门标签中，礼貌友好、神准时等均成共同的高频热词。

    作为国内第一大顺风车平台，嘀嗒出行的大数据总结报告，在一定程度反映了中国2亿私家车主在今年五一假期的出行图景，也从丰富的维度，展现了更为完善、有趣的顺风车用户群像。

    五一假期顺风车跨城订单日均占比超36%，中长途出游热情“高涨”

    嘀嗒出行今年五一顺风车出行总结报告显示，在4月29日至5月5日期间，跨城顺风车订单在总订单中的占比平均在36%以上，且在4月30当天的占比超过40%。可见五一假期时间更充裕，大家更愿意搭乘顺风车去远方。

    嘀嗒顺风车大数据显示，今年五一假期跨城顺风车出发高峰日为4月30日，即假期前一天，而从截至5月5日的数据来看，5月5日为返程小高峰日，可见今年五一小长假，大家在假期内的归期较为分散，或有人选择了延长假期，准备尽兴而归。

    从下单量和出发量的变化趋势来看，用户倾向于提前预定行程，提前一天下单的比例较高。相比提前抢购火车票或机票，顺风车出行多了一份说走就走的洒脱。

    五一假期跨城订单中，0-100公里的订单占比最高，其次是100-200公里。从中可看出，中短途出行依然是五一假期顺风出行的主体。搭乘顺风车前往临近城市休闲旅游，不仅经济实惠，还能与同城市顺风车主分享旅途见闻，更加轻松惬意。

    此外，尤其是在一些公共交通尚未完全覆盖的乡镇村区域，顺风车在满足人们短途跨城出行及接驳方面，发挥了积极的补充作用。

    同时，相比清明小长假，由于五一假期时间更为充裕，因此，假期开始和结束的前两天，跨城距离为300-400公里的订单比重升高较为明显。这一方面说明，在五一假期期间，用户更愿意搭乘顺风车去更远的地方旅行，享受“打开车门即景区”的便捷。同时，在清明节没来得及补偿式返乡的人们，也得以有更充分的时间回乡探亲访友，享受顺风车“打开车门就是家门”的欣喜。

    顺风车直达热门沿海城市Top30出炉，上海最受青睐，小众城市也网红

    天气转暖，很多人愿意搭乘顺风车前往沿海城市，享受碧海蓝天与渔家乐趣。嘀嗒顺风车大数据显示告，今年五一假期期间，顺风车直达的热门沿海城市目的地前三十分别为：上海、深圳、青岛、大连、厦门、泉州、珠海、湛江、江门、宁波、烟台、汕头、汕尾、福州、温州、漳州、阳江、威海、唐山、潮州、日照、秦皇岛、海口、三亚、东营、北海、钦州、葫芦岛、万宁、陵水。

    从省份来看，广东、海南、山东这三个省份的海滨旅游人气最旺，此外，福建、辽宁和河北的海滨旅游同样有地方特色，如福建沿海城市的妈祖文化，秦皇岛、葫芦岛等沿海城市的历史奇观等等。而选择顺风车前往的人们能够一键直达这些神往的风景，省去了很多旅途劳顿。

    在假期旅程中，人们更愿意以怎样的方式乘坐顺风车呢？嘀嗒顺风车大数据显示，在五一假期中，超过35%的订单是2人及以上乘坐。假期是和亲朋好友聚会的好时机，告别工作的繁忙，邀朋友一同顺风出行，也是五一假期常见的打开方式。

    假期顺风出行“值得称赞”占比达91%，订单备注带宠物达58826只

    顺风车订单评价有“值得称赞”、“还可以”、“仍有不足”三种选择。据嘀嗒顺风车大数据统计，今年五一期间，“值得称赞”的订单占比高达91%。可见，平等互助、友善和谐的顺风合乘体验，已经得到了绝大部分用户的认可和青睐。

    嘀嗒顺风车出行体验之所以广获点赞，一方面在于顺风出行的灵活性，以及友好协商的空间，能够满足很多个性化的出行需求，另一方面，也在于嘀嗒顺风车在产品机制创新、平台规则完善及文化培育方面的努力。此外还离不开车主和乘客的共同努力，在顺风出行中的互谅、互助、包容和理解，让顺风车生态更加和谐，也让顺风出行更具魅力。

    据嘀嗒顺风车大数据显示，4月29日至5月5日期间，顺风车订单备注带宠物有58826只。在所有备注携带宠物的订单中，跨城订单又占比超70%。养宠人士在远途出行时，由于担心宠物无人照看，多希望携带宠物一同跨城出游，相比传统交通方式，顺风车能够更方便地满足该类个性化需求，让宠物能够和主人一同游览各地风景。

    同时，嘀嗒出行的顺风声浪用户共建社区，针对顺风出行中的典型场景发起公开讨论，形成凝聚广泛共识的产品机制和平台规范，持续优化平台体验。比如，嘀嗒顺风车在今年春节期间推出的关于搭乘顺风车赶航班/火车、携带行李，以及携带宠物的三项新规，便是通过顺风声浪社区广泛征集用户意见而实现的产品机制创新。

    顺风出行用户群体热门标签Top10出炉，礼貌友好、神准时为高频标签

    据嘀嗒顺风车五一大数据，车主获得的十大热门标签依次为：驾驶平稳、礼貌友好、车技娴熟、神准时、车内整洁、沟通顺畅、热情周到、有趣健谈、温和文雅、善解人意。

    顺风车主多是车技娴熟人士，且行车路线大多较为固定，对特定路线的路况熟悉程度甚至超越了不少网约车司机。特别是在早晚高峰的通勤时段，有更多躲避拥堵的经验和技巧，让乘客能更快到达目的地。同时，顺风车车主多是计划出行，有自己的时间安排，也因此在接送顺路乘客时能够做到“神准时”。

    由于私家车主是顺路接单，车内整洁度高，且车主多有自己的固定职业，并不以顺风车为谋生，往往更能展现真我。在五一假期出行期间，有趣健谈的顺风车车主，能给旅行增添更多乐趣，而热情周到、温和文雅、善解人意的相处模式，也是顺风车车主提供给顺路乘客的独特而自然的体验。

    此外，顺风出行能满足乘客更多的个性化需求，如携带宠物，大件行李，中途上下车、孕妇乘车等，上下车时间地点也能友好协商，这也是车主广获“善解人意”标签的重要因素。

    嘀嗒顺风车五一大数据总结报告显示，乘客获得的十大热门标签依次为：礼貌友好、上车点准确、神准时、沟通顺畅、预支付及时、温和文雅、安静内敛、善解人意、有趣健谈、性格开朗。

    顺风车车主和乘客是平等互助，而非服务与被服务的关系。也因此，顺风车出行中多了一份互谅与理解。顺风车乘客通过上车点准确、预支付及时等方式，减小了顺风车车主接驾的不确定性，让双方同乘更加高效和愉悦。无论是车主还是乘客，礼貌友好都是高频标签，其次是神准时；此外，沟通顺畅、相谈甚欢、健康防护到位等，也是二者共同的高频标签。

    汽车品牌“守护蓝天”勋章排行榜出炉，新兴及新能源品牌车主更活跃

    据嘀嗒顺风车五一大数据总结报告，获得“守护蓝天”勋章的车主占比最高的汽车品牌Top10分别为：小鹏、广汽新能源、特斯拉、蔚来、红旗、领克、WEY、林肯、丰田、比亚迪(行情002594,诊股)。

    顺风分享空座，是对蓝天的承诺。在嘀嗒顺风车APP中，顺风车车主累计顺风行程达1，000公里，即可获得“守护蓝天”勋章。从品牌分布来看，以新兴互联网汽车品牌和新能源品牌为主，这在一定程度上反映出，新兴品牌的车主更加拥抱顺风车这一前卫的、绿色低碳的出行方式。

    顺风车是假期游玩出行利器，既可市内也可远方，轻松惬意，一路直达。而每一位用户参与顺风出行的过程，其实也是助力车辆资源更加高效利用，从而缓解道路拥堵及停车位紧张局面，降低人均出行碳排放的过程。随着顺风车绿色、共享、和谐、友善的顺风出行文化进一步深入人心，顺风车车主和乘客将获得更加温暖、愉悦的顺风出行体验，同时让更多人能够享受到蓝天白云与纯净呼吸。

（编辑 李波）