瞄准企服SaaS蓝海 授客学堂打造线上线下立体营销网络
来源：证券日报网 2021-04-23 20:24:26
本报记者 矫月
博鳌亚洲论坛2021年年会指出，数字经济迎来新机遇。
“授客学堂”CEO张晓华作为唯一一家受邀出席的saas培训平台负责人，在论坛上高度关注“数字经济的机遇与挑战”、“后疫情时代的人工智能”、“工业互联网”、“企业竞争力”等主题交流活动，并通过和与会行业智库专家合作，进一步推进自身发展。
2020年以来企业发展均处于数字化转型变革的重要阶段，在线化、网络化、智能化成为企业转型的必选项，企业服务SaaS赛道迎来快速增长。
前瞻产业研究院数据显示，2020年中国企业培训行业市场规模已超7600亿元，预计2022年将突破8300亿元、2025年将突破9300亿元。
张晓华预计，线上职业教育将会迎来一个巨大的流量红利。未来5年企业培训和职业教育的用户增量将领跑其他业态，“企业人才管理的线上化培训将会是一个大趋势。”
在张晓华看来，授客学堂解决的是企业内部、企业外部，乃至政府加强人才培训领域三方面需求与痛点。
在企业内部，员工岗位专业知识学习普遍存在“工学矛盾”，而HR部门也面临培训成本高、效果产出低等问题。
在企业外，龙头企业与上下游企业或供应商的合作也存在流程规范化、执行标准化等培训的需要。
而从政府赋能角度看，企业监管类培训、赋能型培训和技能提升类的培训都是需要系统支持。
面对瞬息万变的市场，授客学堂走出了自己的分层定位。
授客学堂抢先在2017年于钉钉上架，成为钉钉首款培训系统应用。凭借先发优势，授客学堂成为钉钉生态中客户存量超过13万级、增速超500%的头部人才培育平台。授客学堂支持培训资源跨企业关联，培训数据统一集中汇总，在头部客户“企业内训”的基础上，又将产品拓展覆盖到头部企业的生态链及产业链，赋能产业上下游发展，由此拓展出一片新的增量市场。疫情之后，企业向外部赋能市场需求进一步扩大。与借助钉钉拓客相比，这种拓客形式是老客户的自发采购，拓客成本降低。
其次，在国家职业技能提升培训相关政策的指导下，摸索“政府惠企赋能”方式，“支持了政府服务窗口的政策宣贯和惠企援企工作，又将企业的监管培训和企业自身人才培养结合在一套系统中”。这一模式，授客学堂称之为“数字化惠企赋能”模式，借助政府数字化治理要求，发挥互联网能力链接企业，通过运营挖掘B端需求，实现批量快速获客。
据张晓华介绍，这种模式大大节省了授客学堂获客成本，实现了多方共赢局面。
目前，授客学堂“数字化惠企赋能”模式已通过北京人社“以训稳岗”项目完成从0到1实践路径，正通过各地人社的职业技能培训需求、应急管理培训等项目实现从1到N快速复制。
据授客学堂最新数据显示，北京同仁堂(行情600085,诊股)、南方航空(行情600029,诊股)等企业也将授客学堂作为企业内岗位人才培养的工具，同时能申请政府的惠企培训，实现政府赋能和企业需求的良性结合。
授客学堂聚力打造线上线下(行情300959,诊股)立体营销网络授客学堂面对高速市场增长，引入阿里铁军人才，打造营销铁军。目前在杭州、青岛设立双总部，在北、上、广、深等全国10大一线城市设立办事处，进行本地化覆盖。同时，依托全国六大战区以及200余家渠道商体系，授客学堂通过“直营+渠道+KA+电销”的方式，对用户分层支持、深度运营提升平台活跃度和用户黏性，为企业深度落地支撑服务。并且成立客户成功部门，通过一对一vip服务和直播培训服务，帮助客户企业商学院成功启动。
目前授客学堂正进行“行业化深耕”升级，打造产研结合、产业融合的智慧产业化大学，以“G+B+C+产业”的组合拳打法，结合用户画像、精准标签，围绕人才全生命周期、职业技能提升、职业发展路径及职业生涯规划走出黑马路线。未来授客学堂将进一步构建大培训的生态体系，围绕平台打造人才赋能生态链，让更多更专业的严选服务惠及更多企业和个人。
（编辑 张明富）
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