全面切入本地生活赛道 “真快乐”撑起“新国美”的新野望

自客户端改名为“真快乐”以来，国美备受关注。

1月21日，国美“真快乐”APP抢先版正式上线。《每日经济新闻》记者在“真快乐”APP抢先版正式上线暨国美零售战略发布会上了解到，国美内部将“真快乐”定义为平台，APP原用名“国美电器”依然保留，旨在赋能零售业务。国美零售控股执行副总裁兼国美在线CEO向海龙对此表示，“‘国美电器’未来是‘真快乐’平台上的供应链，可以将它理解成一个连锁商家。”

国美从2020年9月开始进行的架构调整，正是剑指将自身在娱乐化、直播、99会员这三大优势结合，力求跑出模式，打造闭环，其野望不言而喻。

图片来源：每经实习记者 王紫薇 摄

随着围绕国美全新零售战略的发布，未来，以“真快乐”平台为主构建的国美线上线下双平台生态圈，将承担着为国美娱乐化零售开拓版图的新使命。而在业内看来，“‘直播＋IP支持＋零售＋供应链’模式已成为新时代销售重要模版。未来谁能够将这个模板标准化，谁就能够占据头部优势。

截至1月22日发稿，国美零售（00493.HK）股价降4.84%，报1.18港元/股，总市值为254.32亿港元。

全面进入本地生活赛道

向海龙表示，国美目前已经完成了本地零售属性，即已通过数字化赋能将旗下所有线下门店的商品端、服务端与线上打通。国美CFO方巍表示，目前国美已经全面进入本地生活阶段。

而以上成绩来自国美5个月前的一次改革。

国美内部人士告诉《每日经济新闻》记者，2020年9月，国美进行了“非常大”的组织架构及人员调整；同月，国美宣布进入“家·生活”战略第二阶段。

半年不到的时间国美进展飞速。在“家·生活”的第一阶段中，国美花了4年稳扎稳打，完成到家、到店、到网和社群的一系列基础建设，第二阶段则是在这坚实地基上的延展和升级。

目前，国美内部人士认为自身战略“非常清晰”，内部为开启新发展模式做足了准备。

方巍在会议上发言中透露着对本地生活市场十足的憧憬。“我认为未来5年通过线上线下一体化融合，本地生活各个细分赛道的规模还将保持年均5%-30%的高速增长，这个总规模有望超过38万亿。可以看到，2021年国内本地生活服务规模大约是24万亿，线上的渗透率达到了20%，这就意味着国美可以通过这样一个线上线下的平台，拥有广阔的成长空间和发展的潜力。”方巍说道。

随着数字化进程盘活线下门店，国美目前激活社群已达80万个。方巍表示，国美未来三年将通过娱乐化、个性化玩法将社群不断激活，打造国美本地生活的新模式。

“国美新业务蓝图主要以线上平台、线下平台、供应链平台以及物流服务平台来形成自己的平台构成，未来将形成整体闭环，在这个生态圈里面利用社交+商务+分享创造更大的价值，这是整个国美新业务蓝图的过程。”方巍进一步表示。

5G时代，电商角逐才刚刚开始

在上述会上，财经评论家、财经作家叶檀对此发表看法，她认为，目前中国的电商还处于跑马圈地的春秋时代，远远没有到“见顶”这一说，而疫情的到来其实“帮助”了线上公司免费教育消费者。

“新冠肺炎疫情让国内从教育到消费全都实现了线上平台化。5G时代，我不认为之前头部的电商占据了巨大的优势，电商大时代才刚刚开启。”叶檀说。

电商的潜在市场确实在不断扩大。根据CNNIC发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年6月，我国网民规模达到9.4亿人，网络购物用户规模达7.49亿。随着用户网上交易习惯的养成，网购规模也在不断增长。

“中国城市家庭的45%都已经形成了用O2O方式来购买快速消费品习惯，这正是国美推进线上线下双平台本地生活服务最佳的机遇期。”方巍说道。

叶檀认为，未来5G时代，电商的发展将迎来更具潜力的发展时机。以“直播＋IP支持＋零售＋供应链”的模式已成为新时代销售重要模版。未来，谁能够将这个模板标准化，谁就能够占据头部优势。

在电商领域，供应链、物流链、线上销售链通常被视为电商业务的主要抓手。供应链优势可以助力企业在电商行业表现突出。“做得好的企业的供应链优势非常明确，起码每家企业有每家企业独特的供应链优势，比如京东，3c产品的供应链优势明显；拼多多，农业领域供应链无可争议。”叶檀表示。

在这三项上，国美也在补短取长，其耕耘34年的家电供应链目前正在向全品类发展。在物流方面，方巍回答《每日经济新闻》记者提问时表示，目前国美3000多家门店店配已纳入整体物流体系。2021年，国美将进一步拓展提供从全国大仓到门店仓进而到家的一体化服务；而线上销售则通过打造“买遍中国”等直播带货IP、九九会员制度带动提升。

5G时代，电商领域的角逐或才刚刚开始。

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